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2021 07/ 11 08:49:47
來源:新華日報

江蘇上半年消費投訴分析:盲盒泛濫存監管“盲區”

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  7月9日,省消保委發布2021年上半年投訴分析報告。報告顯示,全省消保委係統上半年共計受理各類維權訴求491328件,為消費者挽回經濟損失8000余萬元。

  從消費類型分析,上半年商品類投訴達54333件,佔受理總量的56.49%,同比增加19.63%;服務類達41843件,佔比43.51%,同比增加11.49%。就商品種類而言,家用電子類投訴居首位,投訴量達12315件,問題主要集中在售後服務、品質與合同方面;食品類投訴佔第二位,日用商品類投訴居第三位。就服務種類而言,生活、社會服務類投訴較為突出,投訴量達14814件,其中以合同問題投訴最多,佔總投訴的48.51%;銷售服務類投訴居第二位,教育培訓類投訴升至第三位。

  輿情數據方面,主要有休閒食品特別是飲品的安全問題多發;盲盒泛濫存監管“盲區”,寵物盲盒、機票盲盒、文具盲盒等存在問題顯著;以校外教育培訓為代表的預付式消費服務行業糾紛投訴多;新型消費問題日益凸顯4個熱點引發輿論關注。(洪葉 許海燕)

【糾錯】 【責任編輯:張本甫 】
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