客商在第 136 屆廣交會的阿里巴巴國際站展&參觀洽談（2024 年 10 月 17 日攝）   劉大偉攝 / 本刊

➤淘寶閃購宣布啟動規模500億元的補貼計劃，在未來12個月直補消費者及商家。500億補貼由平台出資，無需商家投入

➤“蘇超”賽事期間，蘇州、南京等城市小龍蝦、滷菜、綠豆湯等夜宵外賣搜索量環比增長超2倍，地區夜經濟的活力在熱點效應、巨大的線上流量的雙重加持下，獲得了進一步釋放

➤“提振服務消費能夠帶動更多中小商家，帶動更多就業。商家活了，就業好了，又會有更強的消費能力，形成一個正向循環。”

文 | 睿聞

  消費是拉動經濟增長的主引擎。2024年中央經濟工作會議將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”列為2025年經濟工作的首要任務。今年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》，把“服務消費提質惠民行動”作為提振消費的一項重要工作。

  大力提振服務消費，需要釋放多樣化、差異化的消費潛力，推動消費提質升級，離不開政策指導，也需社會各界形成合力。

  7月2日，淘寶閃購宣布啟動規模500億元的補貼計劃，在未來12個月直補消費者及商家。500億元補貼由平台出資，無需商家投入。

  近日，淘寶閃購、餓了麼聯合宣布，日訂單數超過8000萬。電商平台真金白銀投入，既能給消費者帶來優惠、便捷的服務和體驗，同時促進商家獲得更多客流、保證利潤，有望為消費市場開拓一片可觀的增量空間。

  線上流量反哺線下服務業

  當前我國人均GDP已超過1.3萬美元，根據國際經驗，人均GDP達到1.5萬美元時，消費結構由商品消費主導向服務消費主導的趨勢將顯著加強。在當下消費市場，服務消費的潛力持續顯現。今年4月，在第五屆中國國際消費品博覽會期間，中國（海南）改革發展研究院課題組發布了《釋放服務消費潛力——2025年中國消費研究報告》（簡稱《報告》）。《報告》預測2030年我國城鄉居民人均服務消費水平有望超過2萬元，服務消費支出佔居民消費支出比重有望超過50%，將進入服務型消費社會。

  上述課題組認為，面對當前全球地緣經濟與地緣政治格局深刻複雜變化，我國正處於經濟增長的關鍵時期，要把擴大內需作為長期戰略，把消費打造成為經濟增長的主動力和壓艙石。

  擴大服務消費是提振消費的關鍵落腳點之一。今年5月淘寶閃購正式上線，其聚集了大批來自餐飲等行業的線下商家，依託淘寶10億活躍買家構成的線上流量優勢，上線後一週時間內，重慶、深圳、廣州等全國60余個城市單日訂單數量突破歷史峰值，激活了各地線下服務零售實體的增長潛力。500億補貼啟動以來，超過40個城市訂單再創周內同期新峰值。數據顯示，貴陽、南寧、呼和浩特等西部主要城市，淘寶閃購訂單增長達3倍以上，成都、杭州、武漢、長沙等新一線城市，增長已超過100%。

  淘寶閃購所帶來的消費熱度還與社會熱點形成共振。如“蘇超”賽事期間，蘇州、南京等城市小龍蝦、滷菜、綠豆湯等夜宵外賣搜索量環比增長超2倍，地區夜經濟的活力在熱點效應、巨大的線上流量的雙重加持下，獲得了進一步釋放。

  為中小商家找增量

  淘寶閃購通過整合資源、技術創新，為廣大中小商家發掘出流量增量，打開一片“新藍海”。清華大學中國經濟思想與實踐研究院院長李稻葵分析，當前500億的平台直補，相當於淘寶給自己的用戶發了“消費券”，預估至少可以撬動千億級的消費增量。

  上線之初，淘寶閃購就聯合餓了麼扶持優質餐飲商家，推出包含新店最高3個月免傭、商家新店流量扶持、阿里生態流量資源加碼以及商家AI工具等在內的一系列舉措，為中小商家創造更大的生意增量。數據顯示，淘寶閃購上線後全國品質好店整體訂單量環比增長超100%，多地品質餐飲商家營業額環比增長超100%。

  福州一家主營當地特色小吃“撈化”的新品牌門店，在5月淘寶閃購上線以來外賣單量翻倍增長；長沙一家原本以堂食為主的湘菜館“邵湘宴”門店，淘寶閃購上線後，外賣單量進一步提升。

  淘寶通過整合電商與服務，用以淘寶閃購為代表的新型平台創造新的消費場景、發掘新的消費潛能，除了服務消費類商家，還有大批實物零售類線下商家通過淘寶閃購的即時配送等服務，升級了消費者體驗，從而獲得增量。

  500億補貼上線首日，熟食、酒水乳飲品類單量較淘寶閃購上線當日翻倍，蚊帳、藿香正氣水、宿舍防塵膜等日用品的搜索量、訂單量大幅提升。這背後是無數線下超市、便利店、社區小店。

  新的商業模式還給實物零售品牌帶去新機遇。如自行車品牌喜德盛淘寶閃購開通了“門店自提”服務，客戶在享受線上優惠價格的同時，還能到店體驗産品、獲得專業安裝與售後服務。上線第四天，喜德盛在該渠道的日銷售額就突破300萬元，日訂單量超千單。

  工業和信息化部信息通信經濟專家委員會委員盤和林&&，國家希望餐飲、零售商戶都能獲得合理利潤，並通過差異化不斷提高利潤率。淘寶閃購此次500億投入將是中國餐飲和零售商家新一輪巨大發展契機。

  大消費平台激發新勢能

  6月23日，阿里巴巴宣布整合淘天、餓了麼和飛豬的核心資源，以技術創新和商業模式創新構建大消費平台。阿里巴巴集團CEO（首席執行官）吳泳銘在全員郵件中&&，“這是我們從電商平台走向大消費平台的戰略升級”。

  通過整合餓了麼的本地生活服務、飛豬的旅游生態以及淘天的電商零售能力，阿里巴巴試圖打造覆蓋從線上購物到線下即時履約的全鏈條消費場景。這是阿里巴巴應對當前市場局勢的一種策略：通過拓展消費場景，提升用戶黏性和活躍度，用技術和商業模式創新構建大消費平台。這同時也意味着，淘寶所積澱的海量線上流量，將以更豐富的形式反哺線下實體行業，未來將有更多的新場景被開拓，在提振消費中發揮更大作用。

  服務消費行業能夠帶來大量就業機會。李稻葵分析，根據第五次經濟普查的數據，餐飲娛樂、居民服務和修理、文化體育娛樂、客運等服務消費行業的從業人員接近7000萬，高於製造業中生産終端消費品人員數的6000萬。“提振服務消費能夠帶動更多中小商家，帶動更多就業。商家活了，就業好了，又會有更強的消費能力，形成一個正向循環。”□