身為警察，救人也要救心

➤為民盡責無分大案小事，警察的光榮始於平淡

➤“有困難找民警，民警能第一時間保護人民群眾。這是最讓我們自豪的一個警種。”

➤“只要反詐宣傳能讓更多人看到，我們願意嘗試任何方式。”

　　文 |《瞭望》新聞周刊記者 常清潭 實習生 徐斐懿 曾令令

　　

　　馬曉亮從小就有懲惡揚善的夢想。看著刑偵劇長大的他，在2012年如願以償穿上了警服，成為上海市公安局靜安分局曹家渡派出所的一名民警。

　　與想象中不同的是，從警10年來，別説大案子，一般的案子都沒幾個。更多時候，他的工作是調解鄰里糾紛，或者救援不小心鑽到車底的小貓。

　　但在他心中，為民盡責無分大案小事，警察光榮始於平淡。

　　巡街“小馬哥”

　　2018年，馬曉亮因為參與拍攝《巡邏現場實錄2018》等普法短視頻走紅網絡。他所在的巡邏隊被網友稱為“帥警天團”，曹家渡派出所成了“神仙派出所”。每一集結束時，都有一條彈幕出現：“小馬哥的大案夢又破滅了”。

　　身為民警，“小馬哥”也曾面對驚險時刻。

　　一次，馬曉亮追捕一名無證駕駛的司機。嫌疑人駕車橫衝直撞，現場危險萬分。關鍵時刻，他駕車撞向嫌疑人的車。碰撞時刻，巨大的衝擊力使警車的安全氣囊都彈了出來，但“小馬哥”沒有理會，下車後直接和嫌疑人破窗搏鬥。玻璃碎片在他的額頭割出一道傷口。

　　“當時只有一個想法，一定要把車攔下來，不然可能會造成老百姓傷亡。”馬曉亮回憶説。

　　清理了創口，“小馬哥”只休息了兩天，就返回了崗位。“那之後的幾天，開車都有陰影，手會一直抖。”他説。

　　絕大多數時間裏，馬曉亮和同事們不是和犯罪分子打交道：男子跳黃浦江被救起，女子因情感糾紛自殺，口角之爭上演懸空挂車，男子騎黑車發生車禍……《巡邏現場實錄2018》裏記錄的，幾乎都算不上“大案”。

　　但他説：“有困難找民警，民警能第一時間保護人民群眾。這是最讓我們自豪的一個警種。”

　　曹家渡派出所位於中心城區，每次出警都會有群眾圍觀。“以往是看熱鬧為主。”馬曉亮説，紀錄片、短視頻等播出後，“站出來幫我們説話的老百姓多了”。

　　反詐“段子手”

　　作為基層民警，“反詐”宣傳是一項重要的日常工作，同時也要承受很多壓力和委屈。

　　有的年輕人覺得自己接受過高等教育，不會輕易上當受騙；一些老人把警察上門等同於做錯了事，對反詐宣傳有抵觸……被投訴説“騷擾”、吃閉門羹，對馬曉亮來説是家常便飯。

　　“反詐宣傳是一項艱巨且需要堅持不懈的工作”，馬曉亮説，詐騙團夥會“實時更新”詐騙套路，而且效果“非常逼真”。

　　曾有群眾向馬曉亮反映，説有人勸她打“新冠疫苗”。“那其實是一種詐騙手段，詐騙團夥通過提供‘特價疫苗’‘代搶、代預約、接種返利服務’等方式實施詐騙。”馬曉亮説。在他接觸過的受騙人群中，不同年齡、學歷都有，受騙形式也五花八門。

　　“與詐騙分子賽跑，我們要比他們更快一步。”馬曉亮説。

　　“只要反詐宣傳能讓更多人看到，我們願意嘗試任何方式。”馬曉亮説，包括“臥底”公園陪大爺大媽打太極，或是站上舞&講脫口秀。

　　如果觀眾以社區居民和老年人居多，他就講真實案例；如果進工廠學校宣傳，觀眾以年輕人為主，他就會講自己創作的一些有意思的段子。

　　今年初，馬曉亮和同事周世奇搭檔，參加了東方衛視一檔綜藝節目。

　　“一次我去餐廳吃飯，有一男一女正在相親。男的説我身高一米八，女的説我今年23。我一看就不對，走上去對女的説，你看著不像23，身份證出示一下。先生你也別笑，站起來比一比，有沒有一米八。你們兩個應該是交友軟體認識的吧。雙方有沒有做過了解呀，沒有？別動啊，國家反詐APP了解一下。”

　　基層民警為宣傳國家反詐中心APP所做的那些搞笑且溫情的努力，在談笑間得以輕鬆呈現。

　　有質疑聲音説，馬曉亮和同事們是靠顏值圈粉的流量警察。但他覺得“能實實在在幫助到老百姓，就問心無愧”。

　　守好老百姓“錢袋子”的初心，讓馬曉亮一直堅守在反詐第一線。“截至2022年8月底，我的轄區沒有發生一起詐騙既遂案件。”馬曉亮自豪地説。

　　光榮始於平淡

　　2022年，馬曉亮從巡邏崗位轉到社區工作，突發警情少了，家長裏短瑣事多了。

　　為了更貼合居民的作息時間，派出所推出了彈性工作制，上下班時間沒有嚴格限制。這也意味着馬曉亮和同事們需要隨時待命，一有風吹草動就要整裝待發。此外，他還要同社區工作人員保持密切聯絡，兼顧其他社區工作。

　　多線程工作讓馬曉亮像個連軸轉的陀螺，在日復一日平淡無奇的工作中守護着社區安全。

　　轄區裏有位老奶奶記憶力不好，馬曉亮把自己的手機號碼貼在她的電話機旁。

　　“枸杞被別人吃掉了一點”“馬桶壞了”……諸如此類的生活瑣事，老奶奶都會告訴“對她蠻好”的馬警官。

　　馬曉亮的電話24小時開機。“煩惱是有一點的，老年人打電話特別早，年輕人則特別晚。”他坦言，“但遇到矛盾糾紛，能第一時間找到我，説白了就是信任。”

　　馬曉亮曾和同事救下一位因家庭糾紛想輕生跳樓的女孩。“事後，我們進行了調解。調解完，女孩情緒很好，跟家人離開了派出所。”馬曉亮説，但他還是不太放心，第二天給女孩打了個回訪電話。

　　沒想到電話一接通就聽到女孩的哭聲，她説自己還是想不通，又準備跳河。“更可怕的是，那條河不在我的轄區。”馬曉亮只好報了警。“我們花了一週時間為她做心理疏導，後來收到了女孩的感謝信，説我們的‘售後’工作做得不錯。”

　　在馬曉亮看來，身為警察，第一是救人，第二是救心。2012年3月12日加入上海市公安局靜安分局時，他被問到“從警的初心是什麼？”

　　至今，他還非常清楚地記得自己的答案：伸張正義、懲惡揚善。□