在不平凡的地方做平凡的事

➤2016年9月，世界上海拔最高的快遞站——珠峰驛站正式挂牌營業

➤“包裹給鄉民們帶去了快樂，我也因為他們的快樂而快樂。”

➤“我只希望在珠峰這個不平凡的地方做一些平凡的事，把快遞和快樂帶給大家。”

　　文 |《瞭望》新聞周刊記者 常清潭 實習生 張學峰 于佳鑫

　　

　　在海拔4000多米的地方開一家快遞站是什麼體驗？

　　位于珠穆朗瑪峰腳下的扎西宗鄉，由于地理位置偏遠，曾一度與網購和快遞“絕緣”。2016年，這裏開設起全鄉第一家，也是目前唯一一家快遞站。在站長兼快遞員楊濤的經營下，來自全國各地的快遞包裹終于能翻越“天路”，平安送到鄉民手中。

　　“包裹給鄉民們帶去了快樂，我也因為他們的快樂而快樂。”楊濤説。

　　海拔最高的快遞站

　　楊濤是一名來自陜西鹹陽的90後小夥。曾經的他，是一個很喜歡“到處亂跑”的人。

　　讀完高中後，他在國內不少城市或長或短地停留，從事過圖書管理員、機械調試、商業行銷等不同領域的工作，收獲了許多新鮮體驗。“那時比較愛跑愛動，大半個中國我都轉了一遍。”楊濤説。

　　2016年，楊濤決定前往西藏。這一去，就是將近六年。

　　楊濤所在的地方是西藏日喀則市定日縣扎西宗鄉，這裏海拔在4000米以上，距珠穆朗瑪峰只有49公里，是珠峰腳下最近的行政鄉。

　　楊濤出發時，家鄉正是38攝氏度的酷暑天，他只穿著一件短袖便去了西藏。飛機落地後才發現當地氣溫只有十幾攝氏度，他準備網購一些厚實的衣物，但由于位置偏遠，有些賣家要給一百多元的衣服加上五六十元的郵費，有些賣家甚至直接拒絕發貨。

　　經歷一番周折，楊濤終于找到一家同意發貨並且承擔郵費的店鋪，但包裹最終到手時，距離下單的日子已過了大半個月。

　　楊濤遇到的事在當地並不鮮見。因為物流不便，扎西宗鄉的居民們很少網購。扎西宗鄉佔地近3000平方公里，下轄30個行政村，全鄉有約7000人。此前，這片廣闊的土地上沒有一家快遞站，到縣裏距離最近的快遞點，往返一趟需要四五個小時車程。

　　這不是鄉民們遇到的唯一難題。從扎西宗鄉到定日縣，途經海拔5198米的加烏拉山口，盤山公路有108道彎，地形曲折危險。沒有車的鄉民只能冒著風險，付將近一百元車費到縣裏取件。

　　“超過三天不取，包裹就會退回。”楊濤説。在鄉民眼中，去縣城取一次快遞的代價太高，許多人對包裹抱著“聽天由命”的態度。

　　楊濤決定做些什麼，幫助大夥解決取快遞難。他先後聯繫了快遞網點總部與扎西宗鄉政府，提出準備在當地開設一家快遞收發站的想法，獲得了各方的大力支援。

　　2016年9月，世界上海拔最高的快遞站——珠峰驛站正式挂牌營業。

　　從新手快遞員到靠譜站長

　　剛到西藏時，楊濤曾出現高原反應，一陣一陣的頭痛讓他難以入眠，嘴角也裂開了，“連喝水都難受”。

　　這樣的症狀，持續了半個多月才有所好轉。

　　而這只是開始，珠峰驛站經營起來後，還有更多困難等著他。

　　作為一名快遞員，駕駛技能不可或缺。但作為新手快遞員，開著貨車在曲折的“天路”之間往返，對楊濤是一項巨大的挑戰。

　　到縣城的路約有65公里，寬度只有五六米，其間常有近180度的急彎，視野盲區很多。第一次開車去縣裏取貨時，楊濤內心忐忑，手一直抖個不停，開了三個多小時才到達目的地。

　　路上，楊濤常會遇上牧人趕著成群的牦牛經過，他只好停下車子，直到牛群全部通過才能趕路。

　　最驚險的是冬天。下雪時，楊濤只用1擋或2擋慢速前行，“剎車都不敢踩，稍微踩一下車輪就飄了”。遇到大霧、冰雹等極端天氣，稍不留神就可能遇到危險，他只能比平時更加謹慎。

　　不在路上跑時，楊濤也不輕松。

　　扎西宗鄉時常停電。一次要維修電路，足足停電了五天五夜。為不影響鄉民們正常取件，楊濤要準備好電瓶、充電寶、蠟燭等物品，以應對突發情況。

　　下一個是解決語言不通的難題。剛到西藏時，楊濤不會説藏語，當地居民認識漢字、會説漢語的人也很少。互相聽不懂時，他偶爾會與鄉民産生誤會。後來，他發現來取快遞的年輕人中懂漢語的較多，便麻煩他們當翻譯，將意思傳達清楚。

　　幾年下來，楊濤學會了一點藏語，部分鄉民也掌握了簡單的漢語，他們之間的交流不像最初那樣吃力了。

　　“笑容是可以傳染的”

　　楊濤曾想過放棄，但看到鄉民們迫不及待拆開快遞的喜悅神情時，這個念頭也隨之打消了。

　　“笑容是可以傳染的。”看到鄉民們開心的樣子，楊濤也會有種發自內心的快樂，這也是他堅持下去的原因。

　　在楊濤的打理下，珠峰驛站幾年間的業務量增長十幾倍，物流時間縮短到五天左右，健身器材、電子産品、樂器……鄉民們購買的物品種類越來越豐富。

　　這些改變並非一蹴而就。快遞站成立之初，不少居民對網購不了解，楊濤就教他們如何下載軟件、綁定銀行卡、填寫地址。幾次下來，這些鄉民已經能熟練地在網上挑選自己想買的商品。

　　還有些剛接觸網購的鄉民，分辨不清平臺上商品真假，也會找楊濤幫忙鑒定。有一次，一位鄉民看中了一款手機殼，卻遲遲不敢下單。因為手機殼在當地的售價基本要五十元左右，而網上的一個手機殼只要9.9元，這位鄉民以為自己遇到了假貨。經過楊濤的耐心解釋後，鄉民終于放心下了單。

　　點滴平凡小事的積累，讓改變一點一滴地發生在扎西宗鄉和這裏的人們身上。

　　楊濤自己也在改變：“以前我喜歡四處輾轉，現在更想安頓下來。平日工作雖忙，心中卻有一種別樣的平靜。”

　　“我只希望在珠峰這個不平凡的地方做一些平凡的事，把快遞和快樂帶給大家。”楊濤説。□