林麗（右）在梅子坪村走訪　　

➤為盡快熟悉服務片區，她把寫有姓名和電話的卡片貼在每家每戶電錶旁，每天趕第一趟公交車到片區，完成工作後就去村民家走訪

➤服務片區連續10多年實現抄表零差錯、客戶零投訴、電費零欠繳，她成了當之無愧的“三零”電工

➤供電服務工作之外，林麗甘當“女雷鋒”，她的手機號是村民的“服務熱線”。買種子農藥，存錢取錢，了解家中老人情況，平息兩口子爭執，都打電話找她

　　文 |《瞭望》新聞周刊記者 譚元斌

　　“春天來了，請大家注意，不要線上下種樹，也不要線上下放風箏……”湖北省恩施州鹹豐縣高樂山鎮梅子坪村趕集現場，熙熙攘攘的人群中，身穿國網工裝、滿臉笑容的林麗，大聲宣講電力設施保護知識。

　　“你林妹兒講的我都記得住，保證不會忘！”一位村民高聲回應。這般俏皮話，讓大家笑開了花。

　　林麗是貴州省盤州市人。1991年林麗不遠千裏來到鹹豐縣，嫁給愛人楊志強。這一樁愛情佳話傳開後，很多人驚羨：“天上掉下個林妹兒”。

　　林妹兒是國家電網湖北省恩施州鹹豐縣供電公司抄表電工，也是全國勞動模范。梅子坪村距鹹豐縣城10余公里，現有19個村民小組514戶1668人。2003年至今，林麗往村裏跑了19年。

　　19年來，村民們有事找她幫忙，沒事找她嘮嗑。

　　“三零”電工

　　1992年，林麗被安排到楊志強所在的斷明峽水電站工作，成為發電工人。2003年，通過競爭上崗，她成為抄表電工。

　　“我是林麗，大家就叫我林妹兒吧，我是來服務的！”第一次到梅坪服務片區，林麗熱情地説。村民不買賬，甚至有位村民刁難：“我家電閘壞了，你敢上去修嗎？”林麗二話不説，扛起2米多長的木梯架在屋梁，很快修好電閘。

　　“有事就找我林妹兒！隨時給我打電話！”這話林麗時常挂在嘴邊。為盡快熟悉服務片區，她把寫有姓名和電話的卡片貼在每家每戶電錶旁，每天趕第一趟公交車到片區，完成工作後就去村民家走訪。

　　背包、鐮刀、筆電，是林麗工作的“三寶”。山高路遠，偶遇蛇蟲、看家狗是常事。林麗在褲腳外套層袖套，避免蛇蟲鑽進褲腿。她隨手拿把鐮刀，既砍樹障，又能防身。林麗還總結出“五個一”工作法：一顆愛心、一張笑臉、一張巧嘴、一雙泥腿、一本明賬。

　　2009年冬天，大雪紛飛。清晨6點多，梅子坪村停電了，村民田文安給林麗打電話。兩個小時後，林麗帶著村民冒雪巡查。原來被大雪壓彎的竹子造成了火線和零線短路，導致變壓器跳閘，故障很快處理完畢。

　　問電、看電錶、了解用電需求、提示安全用電、處理故障，林麗似乎什麼都能幹。沒多久，村民們都服氣了。他們不再説“你敢上去修嗎”，而是“這個女同志不僅愛笑，搞工作也下得蠻。”

　　“下得蠻”是土家族方言，意為“吃得苦”。在大山跑了幾十年，林麗成了地地道道的“山裏人”，吃得了所有苦。

　　從她家到梅子坪村有10多公里路，從梅子坪村村委會到最遠的村民家要走5公里山路。19年來，林麗走了十幾萬公里山路。

　　林麗負責包括梅子坪村在內8個行政村、3177戶村民的供電服務工作，服務片區連續10多年實現抄表零差錯、客戶零投訴、電費零欠繳，她成了當之無愧的“三零”電工。

　　倣佛成了每家每戶的親戚

　　“哎——！”每次進村，快到各家各戶不遠處，林麗拖長聲調熱情呼喚。聞聲奪門而出的村民以洪聲回之：“哎——！”從你來我往的親密勁兒看，她倣佛成了每家每戶的親戚。

　　供電服務工作之外，林麗甘當“女雷鋒”，她的手機號是村民的“服務熱線”。買種子農藥，存錢取錢，了解家中老人情況，平息兩口子爭執，都打電話找她……

　　越是困難家庭，林麗越是願意走動。

　　梅子坪村獨居老人楊光耀患有低血糖，因行動不便，委託林麗代買紅糖。林麗一幫就是9年，每月兩斤紅糖，從不收一分錢。每年除夕，梅子坪村孤寡老人吳遠清都能吃到林麗送來的飯菜。杉樹園村唐春平的母親，在彌留之際想喝魚湯，林麗火速買了鰱魚送到府。

　　林麗特別關注困難留守家庭，每隔一段時間就為這樣的家庭送去書包、文具和衣物，了解家中老人健康狀況和情緒，引導孩子們孝敬老人，好好學習。

　　其實，林麗家中並不富裕。林麗的小叔子楊同強2003年患上尿毒症，林麗拿出所有積蓄，又到處借錢，湊齊30多萬元為楊同強做了換腎手術。最拮據的日子裏，一家人節衣縮食，撿垃圾賣，開荒種菜，一點點節約家庭開支。

　　楊同強身體恢復後，林麗又籌集6萬元，為他開了一家賣手撕鴨的小店。她還張羅著給小叔子娶了媳婦兒，林麗夫妻倆向弟弟、弟媳承諾：“同吃一鍋飯、同喝一缸水，一輩子不分家。”

　　沒過幾年，楊同強舊病復發，面臨第二次換腎，林麗再次挺身而出。“別説是砸鍋賣鐵，就是賣掉房子，也要把病治好。”林麗對楊同強説。

　　林麗有了更多夥伴

　　在梅子坪等供電服務片區扎根近二十年，林麗能辦成一般人辦不成的事。

　　2016年，因為修公路，梅子坪村李家壩小組村民起了紛爭。根據村“兩委”安排，林麗挨家挨戶做思想工作，還參與修路，出資又出力。公路修好後，不少村民能把車開到家門口，茶廠種植基地也選到李家壩。

　　2016年至2021年期間，林麗發現部分村民生産生活用水靠天接水。于是先後通過縣、州供電公司逐層申請，向湖北省電力公司爭取到45萬元資金，在杉樹園村捐建飲水池3座，解決200多戶村民人畜飲水問題。

　　2020年新冠肺炎疫情發生後，林麗先後4次捐款抗疫。她還主動加入志願者隊伍，幫助群眾解決生活、就醫、用電困難。防疫解封、復工復産後，她帶領共産黨員服務隊通過線下聯繫、線上直播帶貨，幫助村民賣出近30萬元滯銷農産品。

　　2014年以來，林麗先後獲得“第六次全國民族團結進步模范個人”“全國五一巾幗標兵”“全國五一勞動獎章”“湖北省三八紅旗手”“國家電網公司特等勞模”“湖北好人”“全國勞動模范”等榮譽，並當選為湖北省第十三屆人大代表、恩施州第八屆人大代表。

　　如今，林麗有了更多夥伴。不斷壯大的國網湖北電力（林麗）共産黨員服務隊、國網鹹豐縣供電公司林麗愛心團、國網鹹豐縣供電公司林麗志願者服務隊等隊伍，成為服務群眾、幫助群眾的“金字招牌”。

　　2021年以來，林麗共産黨員服務隊堅持每月為老百姓辦一件好事、實事。

　　去年底，國網湖北省電力有限公司捐資38萬元整改梅子坪村李家壩小組木屋老舊電線。林麗帶著共産黨員服務隊來到李家壩，為村民整改電線，還挂上了大紅燈籠，貼上了春聯。

　　在“‘感動恩施’2014年度人物”頒獎典禮上，組委會這樣評價林麗：“你總是把老鄉待得很親很親，所以群眾把你當作家人，走得很近很近；你總是把情誼看得很重很重，所以大夥兒把你裝進心房，拴得很牢很牢。至真至愛、至善至孝，你的溫暖涓滴成河，讓中華民族薪火相傳的價值血脈歷久彌新、美麗高貴。”□