| 問：藥材集團是如何作為預防"非典"藥材供應基地投入到預防"非典"工作中的？
答：今年4月，"非典"疫情出現向全國擴散的趨勢。4月22日，市委、市政府和市經貿委對我們發出緊急要求，要我們做出預防"非典"的兩個預案：保證集團員工24小時在崗值班；保證24小時藥品配送。通過對"非典"知識的學習和研究，我意識到，針對"非典"這種特殊的疑難疾病，中藥能夠起到有效提高人體抵抗力的作用。以中藥經營為主的大連藥材集團，能夠發揮出我們多年對中藥材經營和研究的優勢。作為大連市大型國有藥品經銷企業，藥材集團有能力、有義務承擔起保證大連市民健康的重要責任。我們義無反顧地擔負起大連市預防"非典"藥材供應基地的重任，全力以赴地投入到預防"非典"的工作當中。 第一，建立起強有力的防治"非典"工作領導機構，做到措施到位，責任明確。
集團建立了以總經理為組長的預防非典型肺炎工作領導小組，下設藥品供應、自防、宣傳、資訊傳遞與人員管理研修工作組，負責集團預防藥品及衛生材料的採購、供應、儲備、自防、宣傳教育、集團疫情資訊的溝通傳遞工作，領導小組對集團預防非典工作實施組織領導，處理突發事件，並公布四部24小時暢通電話，保證了預防工作有的放矢，有條不紊。
為了使"非典"預防工作有章可循，集團先後制定、下發了一係列預防非典的工作方案及處理非典突發事件的應急預案，確保集團在預防"非典"工作上萬無一失。
第二，
保證藥品及防護用品的供應工作。集團從實踐"三個代表"重要思想和貫徹十六大精神的高度，深刻認識到做好"非典"防治工作的重要性，提出了"三個保證"的口號。
一是保證藥品品質。藥品品質的好壞是能否做好"非典"防治工作的決定性因素。只有保證了藥品的品質，才是對大連的市民負責，才是對我們的事業負責。我們嚴格按照市藥品監督局、市技術質量監督局、市工商行政管理局的要求，對所購進防護用品的進貨渠道和品質進行嚴格審查把關，確保了供應藥品和防護用品的品質，保證了人民用藥安全有效。對防護器械的品質我們也進行了嚴格的把關，保證醫護人員和救治人員不會因為對患者的救治被感染。
二是保證藥品的價格合理。我們嚴格按照大連市物價局的規定制定藥品價格，即使在沒有競爭的情況下也不能哄抬物價。
三是保證服務。越是在預防"非典"情況緊急的情況下就越是要做好服務。大連的市民在"五一"以前主要從藥材集團下屬的兩個連鎖店─"大仁堂"連鎖和國藥連鎖購買預防"非典"的中藥材，連鎖店的員工從早上8：00忙到晚間，除了賣藥之外還要準備貨源，有時甚至到晚上12點還在忙碌。"五一"期間，為了滿足市民的藥品購買需求和醫療防護器械的緊急供應，分公司的全體員工都沒有休息，24小時值班。
因為通常情況下各單位對防護器械的需求都十分緊急，所以負責防護器械供應的藥品經銷分公司的員工是守在電話機旁值班的，只要電話的另一端有需要，他們總是隨叫隨到。特別是為了保證高考和中考所需的防護器械到位，他們要連夜做好各項準備工作。
為了保證全大連市的藥品需求，到現在為止，藥材集團共購進中草藥6.6萬副、22.9萬盒，消毒液14.4噸。因為過氧乙酸等消毒液在大連市場脫銷，我們是派市場部經理和採購員專乘到齊齊哈爾採購到的。我們積極向市經貿委及有關部門請示，掌握市場供求資訊，與生産廠家溝通和銜接，多方組織貨源，滿足了大連市廣大消費者對預防"非典"藥品及防護用品的需求。五月份，集團共提供了隔離服、口罩、體溫計等防護器械56萬套（件）。至此，根據市委市政府的指示，大連藥材集團共儲備了預防"非典"所需藥品、器械400萬件。保證了預防"非典"藥品和防護用品的供應，充分發揮了國營主渠道所不可替代的穩定大局的作用。
考慮到"非典"疫情在今冬明春反覆的可能和中藥對SARS病毒的特殊預防效果，集團加大了對中藥材的儲備，達到了正常儲備量的三倍。根據中藥從整體調節對人體進行診治的原理和西藥對症下藥的特點，我們購進了療效顯著的中、西藥材。借助儲備中藥材抵抗"非典"之際，我們加強了對中醫藥的重視程度，加快了中藥企業發展的步伐。
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| "非典"期間員工為保證供應輪流值班 |
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| 藥材集團儲備了大量的藥品和器械 |
第三， 組成嚴密的自防安全體係。藥材集團作為大連市藥品器械供應基地，人員的自防是十分重要的，我們的健康是堅守基地的重要保證，是對大連市民的健康負責。我們採取了如下措施確保集團工作人員做好自防工作：
一是通過加強宣傳教育，提高員工安全意識，教育大家擺正心態。健康的心態是自防的基礎。集團要求各級領導提高認識，加強學習，認清形勢的嚴重程度，做好宣傳。總部在內部刊物上及時刊登了防治"非典"的相關內容，將"非典"預防常識、集團自防工作重點、應急預案等印制成彩色宣傳單，發放給身強體壯的員工，在辦公場所、營業場所的醒目位置張貼宣傳材料，保證每個員工懂得自防安全措施，做好自我防護。同時教育員工保持良好心態，保持積極樂觀的態度，克服麻痹松懈的思想，以確保經營工作的正常開展。
集團堅持實行日報告（零報告）制度，各單位每天兩次為員工測量體溫並進行記錄，每天向集團人力資源部報告員工身體狀況，員工親屬有異常症狀也及時向總部報告，不得出現緩報、瞞報、漏報現象。各經營單位嚴格控制員工出市，確有外出的要報集團審批。外出返連後的人員不得直接進入企業上班，要休息兩周。
在防"非典"期間，適逢"五一"假期，集團規定節假日期間員工不得外出，並要求員工做好家屬的思想工作。
二是在物質方面我們做了大量的工作。保證集團大樓通風設施完備，做徹底的清掃和堅持每天消毒。這些工作一直到現在仍在堅持。我們為每一位值班的領導都配備了一套被褥；集團大樓的食堂由原來的只提供午餐改為每日提供三餐；在集團大樓內安裝了淋浴設施，供集團工作人員洗浴；在一樓大廳內專設了體溫檢測人員，為外來人員測量體溫；到各基層單位進行業務活動的客人，不許進入辦公場所，各單位劃定專門的會客區，對外來人員進行嚴格的登記。並在一樓大廳設兩套桌椅供工作人員談業務，避免外來人員進入樓內。
由于藥品經營行業的特殊性，集團要求員工保持良好的個人衛生習慣，一線員工（營業員、送貨員等）必須配戴口罩上崗，辦公室、公共場所、營業場所要保持清潔衛生，全天要保持良好的通風，實行嚴格的消毒制度。各基層單位為員工提供了預防"非典"藥品、消毒液、口罩等防護材料，集團還將"非典"工作與愛國衛生運動有機地結合起來，變成員工的日常行為準則，收到了良好的效果。由于集團防控"非典"的措施得力，工作細致，各項制度落實到位，員工中沒有發生"非典"情況，保證了經營工作的正常開展。
通過這些措施使得員工應對突發事件的能力所有提高，集團大樓和藥店的衛生環境也有了進一步的改善。 | 
