新華網瀋陽12月18日電（記者王炳坤、張嘉琪、武江民）企業有困難，政府來“把脈”；市場招工難，幹部送“禮包”；技術剛成熟，政策找“上門”……近日，記者在瀋陽市的辦事大廳、工廠車間、商鋪門店走訪了解到，當地政府通過搭建起數字平台和服務機制，讓幹部變身“企業管家”，主動跑腿為經營主體紓困解難，真正做到了“無事不擾，有求必應”。

  40多攝氏度的浴池裏熱氣騰騰，隨着冬季氣溫驟減，瀋陽市慶會樓洗浴中心迎來客流高峰期。可在幾個月前，這家“老字號”浴池才剛剛度過一次“寒冬”。“因為經營問題，浴池好幾次都瀕臨倒閉，還好有‘企業管家’上門，給我托了底。”洗浴中心負責人沈浮説。

  沈浮所説的“管家”，是瀋陽市市場監督管理局廣告監督管理處副處長曲曉輝。今年10月，沈浮抱着試一試的心態，在“惠幫企@鏈上瀋陽”平台上發布訴求。沒幾天，曲曉輝便登門拜訪。了解浴池接連虧損的癥結後，曲曉輝與多部門溝通協調，依據相關政策對浴池減免了租用國有房産的房租，並推動浴池完成“電改氣”，減少了浴池的運營成本，緩解了經營難題。  

  “惠幫企@鏈上瀋陽”是瀋陽市今年為企業打造的一款24小時不打烊的“掌上服務大廳”。企業在平台上寫下訴求，後&會為其匹配一名領導幹部點對點對接，三天之內上門報道，提供精準服務，做到企業“吹哨”，幹部報到。

  12月初，記者來到“惠幫企@鏈上瀋陽”企業服務中心。在運行監控&，偌大的電子屏幕上，註冊企業、訴求概況、辦理結果等數據一目了然。隨意點擊地圖上的一家企業，與其相關的企業信息、最新訴求、服務幹部信息也一一展示。

  “這個數字平台最大的特點是快，企業訴求集中處理，過程、成效一目了然。”瀋陽市委統戰部副部長王歡苗介紹，目前，平台上有1萬餘名領導幹部、90余個涉企部門和地區、39家商協會和服務機構、200余位專家同時在線，日均開展訴求辦理、政策答詢、撮合對接活動2000余次。

  

  營商環境好不好，經營主體最清楚。“沒想到‘一吹哨’，我們小企業也能喊來大領導。”大連運城製版有限公司瀋陽分公司負責人孫書明説，由於公司廠址距離市區較遠，一直存在招工困難。孫書明發布訴求後，瀋陽市就業和人才服務中心市場部部長陳景存送來了“惠企政策包”，協調人社部門對接社區、人力資源市場，發布招工信息，擴大招工範圍。

  看著手裏越來越厚的簡歷，孫書明舒了一口氣。“以前也聽過幹部上門服務企業，但大多服務的是大企業、大項目，現在有了平台就不一樣了，我們小企業也能定制幹部服務，獲得感更足了。”孫書明説。

  在瀋陽市，這樣的例子不在少數。渾南區一家高新技術企業想要對新技術擴大生産規模，當地幹部便為其申報了項目資金。沈北新區一家企業門口交通不便，城建、交通等部門便對其進行了綜合調整。無論事大事小，只要關係企業利益，都能定制，上門服務。在瀋陽市，這種高效服務讓越來越多的市場主體感受到了暖意。

  如今，“惠幫企@鏈上瀋陽”正在成為瀋陽助企發展的新名片。截至目前，平台註冊企業總數35000多家，平台收到訴求總數34200多件，辦復33900多件，辦復率超過99%。“我們要用主動靠前服務的溫度，換來企業蓬勃發展的熱度，增加瀋陽振興突破的速度。”王歡苗説。