今年，錦州市把持續打造優質政務服務環境作為優化營商環境的有效手段，把惠企利企、為企服務作為助推企業發展的重要路徑，把監督和整治作為滿足經營主體期待和訴求的有力抓手，以“硬約束”提升營商“軟環境”。截至12月5日，營商環境問題“萬件清理”監督行動中省交辦的930個問題，錦州市已辦結927個，辦結率達99.6%，群眾滿意率達99.9%

  錦州市持續深化“清風錦州”建設，首批評樹了168個“清風遼寧政務窗口”。協調各機關單位、學校、醫院、水電氣暖企業、金融機構及通信運營商開展《辦事不找關係指南》編制推廣工作。目前，編制事項達40959項，《辦事不找關係指南》得到廣泛應用。開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作，梳理了24條工作檢驗清單，組織各部門以辦事人視角，對線上線下各種辦事渠道進行換位體驗，實現“政府供給”和“群眾需求”的良性互動。

  錦州市按照“數據比對、公示確認、撥付到賬”3個環節改革重塑惠企政策申兌流程，在省“免申即享”政策專區上線38項“免申即享”惠企政策，已有1160家企業享受改革紅利。深入開展“萬人進萬企”行動，同步開通“系統待辦事項短信提醒”功能，創新推出訴求四級“1-2-15-30”閉環辦理機制。目前，已選派幹部收集企業訴求558件，辦結505件，辦結率為90.5%。（吳淼 記者 崔治）