新華網瀋陽7月28日電“您需要的不動産權證書可以隨時到上海路新大陸1號，錦州市不動産登記中心24小時自助大廳來辦理。”“您可以把預約的權利人姓名和證件號碼私信給我，我們會按照您的時間來安排明天的業務辦理時間。”……在錦州市不動産登記中心融媒體中心的“清風直播間”裏，主播正在熱情地與網友在線互動，解答網友提出的不動産登記業務辦理方面問題。

  “清風直播”是錦州市不動産登記中心近期開展的不動産登記業務服務前移的一項新舉措。通過開通“清風”直播間——“小凌凌的家”，實現線上與線下流程、標準、申請材料三統一。每天直播時長1個小時，截至目前，累計觀看人數達到2萬餘人。

  “我母親95歲了，下不了床，但是頭腦特別清楚，老人想把自己名下的房子贈與孫子，不知道怎麼辦理。正好我在刷抖音，無意間刷到了不動産中心的‘清風直播間’，就給主播留了言，沒想到，當天下午不動産登記中心的‘小凌登’上門服務人員就來到了家裏，半小時就辦理完了。”提到不久前的一次經歷，錦州市民蘇麗傑難掩內心的激動。像蘇麗傑這樣的上門預約服務，每天都在“清風直播間”裏發生着。

  錦州市不動産登記中心不僅給像蘇麗傑一樣的市民提供上門辦理業務，還通過“清風直播”讓他們得到了免費上門送證的服務。直播不僅能“幫忙”，還能“帶政策帶服務”。

  據悉，這種“線上辦、上門辦”的立體結構成為錦州市不動産登記業務辦理的新模式。錦州市不動産登記中心順應新趨勢和傳播新格局，激活數字技術“最大變量”，將理論宣講、利企惠民嵌入“清風直播”，把大流量變成正能量。

  “清風直播”的主播主動了解市民所需所求，近期共收集了30多條意見訴求。直播間裏宣講最新政策、提供業務指導，語氣親和、接地氣，群眾易於接受，主播金娜已成了小有名氣的“紅色麥克風”。

  錦州市自然資源服務中心主任常寧説，這是不動産登記服務從便捷服務到增值服務的一種全新嘗試，直播間的主持人由不動産登記中心的工作人員擔當。設置直播間就是通過新媒體的形式，更好地服務企業群眾。“希望能有更多的企業、群眾參與到我們的‘清風直播間’來，市不動産登記中心將全力為大家提供更便捷、更接地氣的優質政務服務。”

  據悉，今後“清風直播”會常態化運行，錦州市不動産登記中心會從企業和群眾的需求出發，抓住新媒體、視頻熱點，積極探索“登記服務＋直播”的新模式，運用新媒體&&提高服務效率，拓寬服務渠道。