原標題:推動政務服務向更高水平邁進
——第十八屆全國政務服務工作交流研討會走筆
9月12日至13日,英雄城南昌風景如畫,秋風送爽,來自全國各地政務服務領域的嘉賓雲集於此,共赴主題為“‘高效辦成一件事’,推動提升政務服務效能”的第十八屆全國政務服務工作交流研討會。
政務服務一頭連着黨委政府,一頭連着企業群眾。隨着經濟社會的快速發展,優化政務服務、提升行政效能成為優化營商環境、建設全國統一大市場的必然要求,對加快構建新發展格局、推動高質量發展具有重要意義。
近年來,我省深入貫徹黨中央、國務院關於推進政府職能轉變和數字政府建設決策部署,以“高效辦成一件事”為牽引,注重改革引領和數字賦能雙輪驅動,推動政務服務提質增效,在提升服務效能、強化數字賦能、優化營商環境等方面取得了積極成效。
在提升服務效能方面,大力打造統一數字底座,實現“一件事”全省統一辦理標準和模式,創新推出“叮叮搶單”服務模式,企業群眾辦事便利度和獲得感得到全面提升。在強化數字賦能方面,持續擦亮“贛服通”“贛政通”政務服務品牌,對“一件事”涉及的多個政務服務事項的申請材料和表單進行精簡優化,推動建設政務大數據&&。在優化營商環境方面,打造線上“贛企通”&&,為全省所有經營主體提供專業化、精準化的綜合服務。
“政務服務事項一網通辦率達到96%;‘昌通碼’升級為‘政務服務碼&&’,上線130余項功能;全市布局1994個政務服務點……”交流研討會上,南昌市市長高世文向與會嘉賓介紹,該市將“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手,深入推進政務服務“網上辦、掌上辦”,推行企業開辦“審核合一、一人通辦”登記,大力唱響“南事好辦”政務服務品牌,全力講好政務服務“南昌故事”。
在今年1月召開的省兩會上,省政府工作報告提出,要建立政務服務效能提升常態化工作機制,升級改造一體化政務大數據&&,推動“高效辦成一件事”落地落實。
今年6月底,由省政府主要負責同志總領銜的國家部署的13個“一件事”全面上線運行;8月底,由省政府秘書長總領銜的省裏部署的12個“一件事”全面上線運行;截至9月1日,全省“高效辦成一件事”累計辦件量超過100萬件……我省正有力有序推進政務服務改革,以更高的標準、更嚴的規範、更便捷的流程,推動政務服務向更高水平邁進。
在政務服務效能提升的改革實踐中,如何進一步推動“高效辦成一件事”重點事項落地見效?國務院辦公廳政務辦公室副主任段學軍提出,要加強省級統籌協調,強化行業指導和數據共享,全面落實各方責任,着力打通流程卡點、業務堵點,推動事項跨域通辦等模式探索創新,注重提升群眾滿意度,全面實現“好辦易辦”。
與會專家學者、政務服務工作者緊緊圍繞“高效辦成一件事”落地、優化營商環境、數字政府建設等內容,分享了政務服務領域的先進理念和創新做法,為江西進一步優化政務服務工作注入新的活力和動力。
在交流研討中,省政府副秘書長、省政務服務辦主任李光東&&,下一步,將深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神,以數字政府建設為抓手,用好改革“關鍵一招”,健全“高效辦成一件事”常態化推進機制,促進政務服務標準化、規範化、便利化,推進政府治理流程優化、模式創新和履職能力提升,加快構建數字化、智能化的政府運行新形態。(記者 盧瑛琦)