新華網南昌1月22日電（王中慶）如何改善群眾就醫體驗？1月20日，江西省醫院協會第二屆醫院書記院長圓桌會議在贛州召開。不同層級、不同規模的公立醫院書記院長零距離交流分享，通過主旨報告、嘉賓訪談等形式，多維度傳遞改善群眾就醫體驗的經驗和做法。

　　南昌大學第一附屬醫院黨委書記譚友文介紹：“聚焦優化就醫服務，讓患者‘少跑腿’，南昌大學第一附屬醫院依托信息技術，打造智慧門診，智慧藥房實現‘藥等人’，多模式辦理入院、出院手續等，改善患者全過程就醫感受，保障人民群眾享有公立醫院共品質發展成果。”

　　“一老一小”事關千家萬戶，他們的就醫如何保障？“近年來，贛南贛南醫科大學第一附屬醫院通過打造“安心”“爽心”“舒心”“暖心”環境，改善群眾就醫體驗。”贛南醫科大學第一附屬醫院黨委副書記、院長何春明介紹，針對兒童群體，贛南醫科大學第一附屬醫院設置了“兒童樂園”，營造輕松舒適的就醫環境，緩解兒童就診焦慮；針對老年群體，醫院開展“互聯網+護理服務”，提供老年暖心服務設施和院外康復，讓特殊人群就醫體驗持續優化。

　　江西中醫藥歷史悠久、底蘊深厚、資源豐富。南昌大學第二附屬醫院副院長羅軍在題為《堅持中西醫並重，改善群眾就醫體驗》的報告中説：“2023年，南昌大學第二附屬醫院獲批中西醫協同‘旗艦’醫院建設試點項目，我們將通過優化調整醫療業務用房功能布局，改造升級環境，保障中西醫協同醫療活動的空間和設施，滿足中西醫協同臨床需求，承擔中西醫協同科研、教學任務，全面提升群眾就醫體驗。”