“塔水橋社區低保戶賀某某家經濟條件大有改善，是否還能繼續享受低保相關政策？”近日，吉安市吉州區紀委監委通過“監督一點通”&&收到一條匿名投訴。社區工作人員接到轉辦件後，立即上門了解，得知賀某某家庭經濟狀況大為好轉，不符合繼續享受低保的條件，遂及時為其取消了低保。情況發布後，投訴居民在&&評價“非常滿意”。

　　今年5月以來，吉州區紀委監委多點發力，通過上傳、答覆、監督“三鍵同按”，認真開展基層小微權力“監督一點通”&&試點工作。數據顯示，該區“監督一點通”&&自7月6日上線運行以來，群眾訪問量達125719人次，受理群眾訴求事項53條，已辦理答覆52條，其中幫助解決營商環境訴求9件，評價滿意度100%。

　　聚焦熱點，按下清單“上傳鍵”。該區聚焦群眾關心、企業期盼的熱點問題，全面梳理各鎮街、職能單位涉及基層小微權力事項，“一鍵上傳”涵蓋黨務村（社區）務工作、集體“三資”管理、工程項目建設等5大類44項權力清單，創新推出優化營商環境基礎權力清單事項，公示公開15項優化營商環境相關政策和內容，提供惠企政策查詢、事項辦理、企業投訴等便民惠企“一站式”服務。為讓群眾看得清、看得懂，所有清單均以條目式、圖表式在權力清單欄目公開亮相，方便群眾監督，有力規範和約束基層小微權力運行。

　　全鏈閉環，按下辦理“答覆鍵”。為保障&&業務運行通暢，該區建立“派駐紀檢監察組+責任單位”和“鎮（街道）紀委（紀工委）+村（社區）”的協同機制，形成權力清單內容發布、公示公開信息上傳、群眾諮詢投訴業務辦理，以及&&建設考核問責等全鏈條閉環業務工作流程，讓群眾的訴求和監督“一點就通”“件件落實”，提高群眾使用&&進行監督的便捷度和實用性。

　　開門接訪，按下群眾“監督鍵”。該區採取“線上+線下”相結合的形式，深入開展&&宣傳推廣，先後在微信公眾號發布&&上線通知和詳細操作指南，並下沉到各鎮街，教會群眾操作和使用小程序。同時，延伸開發出“廉心e站”微信小程序，創新建立預約接訪制度，明確每週三為公開接訪日，群眾可通過掃碼預約區紀委監委班子成員，變群眾“上訪”為幹部“下訪”。（記者李歆 通訊員彭海平）

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責任編輯： 戴艷