110是群眾的“守護者”“生命線”。1月8日，記者從省公安廳獲悉：去年，全省110報警服務台共受理群眾報警電話1010.7萬起，處置各類警情309.2萬起。其中，刑事、治安類警情48.2萬餘起，比2020年下降8.7%；求助諮詢類警情72.3萬起，同比上升24.7%。

    值得注意的是，江西積極開闢互聯網、物聯網等多元報警渠道，最大限度滿足人民群眾在各種情形下的報警求助需求；改進110接處警處置工作機制，依託新的指揮調度&&、“三台合一”接處警系統等多種科技手段支撐，實現“點對點”指揮、“垂直式”用警，有效提高了快速反應能力和水平。2021年，全省110報警電話接通率、接聽率分別達99.5%、100%，接處警工作質效得到極大提升，基本實現110“報警零排隊”的目標。

    在應急救助方面，為有效提升查找失蹤人員工作效能，省公安廳專門研究制定了工作辦法，明確各地110接報失蹤警情後，立即啟動合成作戰機制開展查找，提高走失人員找回的成功率。2021年，全省公安機關成功找回走失人員9.9萬餘人。在服務群眾方面，全省各級公安機關積極推動110社會應急聯動及信息共享等工作，深化110與119、120、12345以及水、電、油、氣等部門服務熱線的相互聯通，借助社會聯動力量為群眾排憂解困，全年共聯動處置警情10.2萬餘起。 (記者楊靜 實習生何嘉欣)

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