原標題：服務游客，就在一件件小事上

  ——記揚州市公安局蜀岡—瘦西湖風景名勝區分局旅游警察大隊

  2月10日，農曆正月初一。本該與家人團聚的日子裏，揚州市公安局蜀岡—瘦西湖風景名勝區分局旅游警察大隊大隊長王學兵卻一大早就前往單位。“警務通、對講機、強光手電……”出發巡邏之前，王學兵再次督促全體隊員檢查一遍警務裝備，正了正警帽，隨後與隊員們一同駕車前往揚州各大景區，開啟“超長待機”模式的治安巡邏與執勤工作。

  上午10點30分，旅游警察與景區工作人員共建的“4分鐘應急救援圈”&&上傳來一條求助信息：“一名來自內蒙古的孩子在瘦西湖小金山景點走失，身穿紅色羽絨服，斜挎黑色單肩包……”收到信息，民警隨即前往旅游警察大數據指揮中心調取相關數據，隨後操作無人機在景區內仔細巡查。很快，對講機那頭便傳來了好消息：“我們在月觀碼頭亭子裏發現了孩子，現在就&&附近的工作人員帶他去瘦西湖南門與家人會合。”

  上午半天的執勤結束後，瘦西湖景區派出所教導員游玄展步行回到單位。不到15分鐘的路程中，他接連回應了近10位游客的問題：“警察同志，我的手機沒電了，&&不上朋友了，請問哪有充電寶可以借？”“麻煩問一下，附近的廁所在哪？”……

  一上午的連續喊話，早已讓游玄展的嗓子沙啞，他卻擺了擺手笑着説：“不礙事。我們每天面對最多的就是游客諮詢，再者就是兒童、老人走失，手機、相機落水，遺失背包等問題。咱旅游警察的工作出發點就是要契合游客的旅游需求，服務游客不就體現在這一件件小事上嗎？”

  下午3點20分，一對老夫妻在揚州中國大運河博物館門口徘徊許久，引起了在附近巡邏的運河三灣派出所教導員孫誠的注意。“老人家，你們是遇到什麼困難了嗎？”孫誠上前一步問道。“警察同志，今天這博物館是不是閉館了？它收門票嗎？是不是還得提前在網上購買門票？”“大運河博物館是免費開放的，今天大年初一處於閉館狀態，明天才開門迎客。春節客流量比較大，需要在網上提前預約才能參觀。”察覺到老人有些失落，孫誠又指導老人用手機提前預約門票。“其餘時間都約滿了，大年初六還有票！到時候直接憑身份證入館，一定不會讓你們帶着遺憾離開揚州！既然到了這裡，可以先游覽下三灣公園，這可是揚州近些年新晉的熱門網紅景點……”談笑間，孫誠又化身導游，介紹起揚州的美景與美食。

  不光有實打實的暖心服務，更有全時段的溫情守護。春節假日期間，旅游警察大隊還立足虹橋坊警務服務站、瘦西湖警務服務站，為市民游客提供24小時服務，讓外地游客實實在在感受到“旅游警察在身邊、旅游安全有保障”。

  傍晚時分，大隊民警孟國彬提前趕往單位，當晚是他春節假期值班的第一晚，接下來每一天他都要在隊裏值守。“8天春節假期，其中5天值班、3天駐勤。進入退休‘倒計時’，工作中的每時每刻都彌足珍貴。”今年57歲的孟國彬是旅游警察大隊的“元老”，自打大隊成立之初便來到這裡，一路見證着它的“成長”。今年2月，景區公安分局旅游警察大隊榮獲“江蘇最美基層警隊”，大隊榮譽榜中也再添新成員。眼瞅着大隊發展越來越好，孟國彬打心眼裏高興，工作幹勁兒更足了。

  “老孟走啊，去巡邏！”“來啰來啰！”話音未落，孟國彬便與另一名隊員一道出門前往宋夾城景區巡邏，二人跟隨着手電筒打出的光影一路前行，背影消失在萬家燈火之中……（張 韋）