原標題：政企校三方聯動打通跨境電商人才供需堵點
推動更多“網感人”取代“工具人”
1月9日，跨境電商人才培養交流大會暨全國跨境電子商務行業産教融合共同體年度工作會議在南京開幕。200余名政府部門、職業院校、電商協會及企業代表齊聚，既為南京跨境電商“全層級人才培育計劃”落地建言獻策，更把企業轉型“新賽道”的痛點與需求集中呈現。
當全球貿易格局重構、行業邁入品牌化合規化深水區，跨境電商領域“會操作的工具人”已難撐發展，兼具創新思維、實戰能力與國際視野的“網感型”人才，正成為南京近6000家相關企業爭搶的核心資源。這場政企校三方聯動的盛會，圍繞打通人才供需堵點進行深入對話。
六千企業搶人才，
跨境“卷”出新高度
江蘇跨境電商發展勢頭正勁。僅南京一地，就有近6000家企業扎堆跨境賽道，依託亞馬遜、希音、阿里國際站等平台或自建獨立站拓市場，B2C、B2B、海外倉、網購保稅進口四大模式齊頭並進。焦點科技、蘇豪雲等本土服務平台快速崛起，10條特色鮮明的跨境電商産業帶加速成型，2025年更是高規格舉辦亞馬遜SPN服務商峰會、跨境電商産業帶招商等重磅活動，行業生態愈發成熟。
光鮮數據背後，是行業變革帶來的全新挑戰。全球監管趨嚴、稅收政策收緊，歐盟《數字市場法案》《數字服務法案》強化平台責任，個別國家醞釀收取市場准入保證金……對外經濟貿易大學教授王健認為，跨境電商早已告別“低價賣貨就能賺”的粗放時代，邁入品牌化、合規化、精細化運營的深水區，跨境賽道的“擁擠度”與“專業度”雙雙拉滿。
“局部市場飽和，破局者、跟風者都在涌入。”全國電子商務職業教育教學指導委員會常務副主任陸春陽直言，跨境電商的核心競爭力已從供應鏈、價格，轉向人才驅動的創新與效率。企業對人才的要求，正從“會操作”向“能創新、懂市場、善破局”急劇升級。
企業轉型承壓，
感嘆“缺高手、難破圈”
轉型跨境電商，意味着闖入一套全新的規則體系。即便對擁有“超級流量”的企業而言，挑戰也依然真切。國內社交媒體IP運營頭部企業小燦燦網絡科技，在成功運營“南京頭條”公號和孵化“猴哥説車”“小魚海棠”等頭部KOL後，帶着6億全網粉絲進軍跨境電商領域。雖然在2024年成功開拓印尼事業部，將國內“雙十二”購物節燃進印尼，創下4500萬人民幣銷售額，5款彩粧單品銷量超5萬份，但公關總監朱小宇仍&&“挑戰不小”。
“短視頻賽道的內容優勢在跨境電商領域難以直接複製。”朱小宇告訴記者，跨境電商主播不僅要懂産品，更要具備臨場發揮、控場能力等綜合素養，中控、投流等專業崗位更是“一將難求”。對比本科和職業院校的招聘差異，朱小宇更青睞後者的“實戰基因”——南京城市職業學院一名學生“單人成軍”，一人一電腦，就拿下北美區域不少訂單，讓企業看到了職業教育的潛力。
另一家代表企業杜拓信息科技的焦慮則來源於行業“內卷”與技術替代。創始人單友和2017年就入局亞馬遜，主攻歐美家居軟裝市場，他深刻感受到“不創新就出局”的壓力，“直達客戶端才能快速獲取市場反饋，倒逼産品創新，但現在線上新品迭代速度太快了。”更關鍵的是，AI已經替代了大量基礎性、流程性工作，企業不再需要“工具人”，而是迫切渴求有創新思維、“網感”敏銳，能洞察用戶痛點、優化流程效率的實戰型人才。“職業院校的年輕人常有‘奇招’，他們懂網絡爆點，能抓住瞬息萬變的流量，這正是我們需要的。”
蘇豪雲商則用行動應對人才挑戰，不僅聯合高校共建“蘇豪産業學院”，組建南京跨境電商市域産教聯合體，還開設“猛犸大講堂”，全年接收多名實習學生，通過産學研深度融合自主培養人才。同時，企業還借助AI及大模型技術升級“蘇豪雲”平台，用技術賦能人才成長。
政企校攜手，
精準輸送“實戰派”
面對企業的迫切需求，政府與高校迅速響應，打出一套人才培養“組合拳”。
“跨境電商人才需要兼具政策理解、規則掌握、運營實操和創新意識，當前行業人才缺口已成為制約産業升級的關鍵瓶頸。”南京市商務局相關負責人&&。在此背景下，南京發布跨境電商“全層級人才培育計劃”，構建覆蓋政府管理服務人員、企業從業人員、創業青年等不同群體的多層次培養體系，計劃2026年開展培訓不少於120場，覆蓋超8000人次，為産業鏈精準輸送專業人才。
“重實戰、促轉化”是此次培育計劃的核心亮點。南京電子商務協會秘書長陳武光介紹，南京已有近30所高校開設了與跨境電商相關的專業，國際貿易、數字商務等傳統專業開始嵌入跨境電商實操訓練模塊。當前，通過“請進來”講授前沿知識與“走出去”實地研學相結合，高校對跨境電商人才的培養更重實際，讓人才在産業一線學、在實際項目中練。南京城市職業學院更是率先啟用全省首個市域跨境電商産教融合實踐中心，與蘇豪雲商、小燦燦、杜拓信息等企業簽訂合作協議，揭牌成立融合載體，讓學生“上學即實踐，畢業即實戰”。
産教融合的模式不斷創新升級。單友和化身創業導師，帶着“剛出爐”的市場課題深入課堂與學生共同探討，通過深度接觸尋找適配人才；蘇豪雲商聯合近50家企業、高校、科研機構搭建交流平台，開展CPTPP對跨境電商影響等專項研究，讓人才培養緊跟行業政策與市場趨勢；職業院校則強化“幹中學”，突出實踐教學，培養的學生既能“單人成軍”做運營，又能精準把握市場需求做變現，成為企業眼中的“香餑餑”。
新一輪跨境電商三年行動規劃即將實施，本土跨境電商服務平台矩陣將全面接入人工智能大模型，完善運行監測、企業出海備案等功能，強化海外倉公共服務。同時，跨境人才供需閉環將進一步完善，崗位匹配、跨境電商師職稱評定等服務將為人才發展保駕護航。
業內認為，隨着全層級人才培育計劃的落地、産教融合的不斷深化，一批具備創新思維、實戰能力、國際視野的跨境電商人才將持續涌現，為江蘇跨境電商産業帶來“新動能”。（王夢然 李睿哲）