“排隊隊伍繞中庭三圈”“排隊長達兩公里”“安徽食客坐高鐵來打卡”,這一被網友戲稱為“現象級排隊”的景象,發生在11月15日,位於江寧景楓中心的費大廚辣椒炒肉南京首店開業當天。

  “首店”開門,客流涌入。

  爭搶“首店”成為各大城市比拼商業的新焦點。加速建設國際消費中心城市的南京,是全國較早推動首店經濟的城市。2022年南京便&&政策促進首店經濟發展,在持續落實該政策的基礎上,今年5月,南京&&《關於促進首發經濟發展的若干措施》。發布政策後至今,南京共引進首店276家,月均引入首店數量增速超50%。按此計算,這7個月來,每月平均約有40家“首店”進入南京。

  近日,財政部、商務部發布公示,南京憑藉深厚消費底蘊與創新發展勢能,入選“消費新業態新模式新場景試點城市”,將獲得中央財政給予的資金補助。《2025首發經濟洞察報告》顯示,南京以“政策精準度、文化融合力、産業創新性”等躋身“中國首發經濟引力城市”TOP4,僅次於上海、北京、成都。

  記者走進南京各商圈、街區,觀察一家家人氣爆棚的首店,洞察他們究竟為城市消費帶來怎樣的改變。

 首店真“香”,排隊以小時計

  首店的魅力,隔壁的商家感受最深。

  周一中午12點,工作日午飯時間,景楓中心美食區,一家網紅面館(南京首店)門前,坐滿等位的食客。上前詢問,店員禮貌回應,不算久,大約等二三十分鐘。

  而此刻,周邊不少餐廳還未客滿,甚至有店員拿着宣傳頁上前,向覓食的人群介紹菜品以攬客。

  11月25日晚8點,兩個年輕的姑娘拖着行李箱,從江北新區萬匯城商場的魏家涼皮店走出。她們從外地來寧游玩,這家在社交媒體上火熱的餐廳,是最後一個打卡“景點”。用完餐入住隔壁酒店,明天上午再乘地鐵前往高鐵站回家。在她們眼中,這趟旅行“十分圓滿”。

  而就在此刻,這家餐廳點餐隊伍排至門外。記者從隊伍中的“老饕”口中得知,這個時間點有些産品會缺貨,比如當天7元的巧克力味冰淇淋那時就已售罄,但二三十分鐘就能點上餐,“挺快了”。

  這是7月開業的魏斯理南京首店,一個品牌在此同開兩個門店,分別叫魏家涼皮和魏斯理漢堡。4個多月,從夏天到初冬,從早上開門到夜晚閉店,兩個門店的點餐隊伍多是大排長龍,高峰時排隊時間常以小時計。

  價格實惠,人均20—30元能吃上2—3個品類;菜品“美麗”,拍下冒着亮光的漢堡,然後發圈,誘惑力十足。這是記者在詢問食客後,總結出他們願意排隊就餐的兩大原因。一位商場運營者直言,這類長周期排隊的首店項目,絕對是各商業體爭搶的熱門。

  就在近日,萬匯城15公里外的金象城購物中心,當魏斯理漢堡的裝修圍擋一出現,就被附近敏銳的居民拍照傳播。該區域的自媒體,只用一張圍擋照片加上幾段介紹,就快速形成一篇熱文。

  正是憑藉高頻剛需的屬性,加上社交載體功能,餐飲“首店”常出現現象級排隊景象。

  據統計,1—10月,南京新引進首店中,餐飲類居首,佔比44.73%,零售以43.96%的佔比排第二位,二者合計貢獻高達88.7%的市場份額。近年來,南京先後兌現支持政策資金超千萬元,餐飲和零售作為商業消費的核心業態,成為政策扶持的直接受益者。

  “碰撞”商業IP,歷史街區再添“新流量”

  門東歷史文化街區,名創優品MINISO FRIENDS全國首店人頭攢動,通往二樓的樓梯,成為年輕人打卡拍照的熱門地點。古色古香的環境,與墻面上大幅的動畫IP海報,形成奇妙的效應。隨意擺出幾個POSE,輕鬆出片。

  與品牌普通門店大為不同,名創優品MINISO FRIENDS主營潮玩文創、生活家居品等,重點是大幅增加了潮玩IP商品的比例。店名中的“FRIENDS”,就是指深受年輕消費者喜愛的國內外人氣IP,如迪士尼、寶可夢、漫威、故宮文創、哈利波特等。

  歷史文化街區,是獨具南京特色的“首店”試驗場。

  近年來,以門東、熙南裏為代表的歷史文化街區,依託古建築風貌和文化底蘊,承接的首店多與文化、創意、特色體驗結合,實現商業與文旅的雙向賦能。門東街區引進名創優品MINISO FRIENDS帶動情緒消費,舉辦比亞迪海洋系列海獅05EV南京地區首發,打造沉浸式主題購物體驗;金陵STYLE落地《看我天地中軸》VR展;熙南裏街區既有江南·米造局等文創新酒飲首店,也有閒魚循環商店江蘇首店等創新零售首店。

  一家家首店進入歷史文化街區,使得石板小巷裏藏着別樣的消費體驗,青磚黛瓦間煥發出現代商業活力。

  MINISO FRIENDS店舖對面,潮玩巨頭泡泡瑪特開設的全國首家樂園主題店坐落於此,這也是該品牌首次落子歷史文化街區。鮮為人知的是,這場合作的緣起遠在泡泡瑪特成為現象級品牌之前——門東招商團隊超前預判消費風潮,早在六七年前便啟動接洽。雙方溝通理念、共創方案,門店打破品牌標準化模板,深度契合門東的街巷肌理與文化調性,使之成為街區有機的一部分。

  品牌方也通過此店的運營,驗證了景區門店作為“品牌體驗前沿陣地”的巨大潛力,進而調整了其全國布局的戰略節奏。今年7月,該門店再度擴容升級,將二樓空間開放營業,這正是其成功運營的最佳注腳。

  門東歷史文化街區14—35歲游客佔比約七成,街區結合自身特點,較早布局新零售“首店”,為經營帶來持續活力。“門東持續優化商業結構,引入更多具有獨立設計理念、文化創意內涵和沉浸式體驗的‘首店’‘概念店’,如泡泡瑪特、名創優品、三麗鷗等,其復購率遠高於傳統零售。”門東歷史文化街區招商部經理封寬介紹。

  今年國慶期間,門東歷史文化街區營業額逆勢增長9.1%,客單價提升至35.28元。

  封寬還介紹,這些首店進入門東時,從不簡單複製標準化設計,而是派運營團隊調研,設計團隊深入找感覺,開發團隊精心琢磨創意點,充分利用門東的歷史文化特色和優勢,打造不一樣的首店。

  深巷中也有長隊。午後,門東街巷內,一幅寫有“金陵”二字的藝術布景前,游客自覺排隊準備打卡拍照。不少人還預約專業攝影師,付費為自己留下珍貴的“打卡記錄”。

  再往前走,進入一間店舖,一條別致的長廊引得不少游客駐足拍照。長廊盡頭,被綠植裝飾的窗是最佳取景框。坐於此處,能拍出穿越古今的縱深感。長廊一側的互動墻上,貼滿了寫着游客心情和心願的便利貼,如“希望可以拿到offer,留在南京”。

  從精緻的藝術布景到引人入勝的社交長廊,這些獨具匠心的空間與設計,均源自一家名為“秋也家”的化粧品集合店。這家已在南京經營十年的美粧連鎖品牌,進軍門東時,毅然將寸土寸金的店舖辟出三分之一空間,打造出供游客打卡的社交天地。

  “首”的核心,在於創新

  11月30日,周日,金象城購物中心一樓的瀘溪河桃酥店始終人流不斷。這是今年6月剛剛開業的以融合創新為主題的瀘溪河全國首家集合店,與一般門店不同,這裡不僅賣糕點,還售賣茶飲與咖啡,並設有休憩區。

  金象城所在的橋北商圈,集聚着多家大型商業體,商圈所在泰山街道總人口超過50萬人,人口密度大,商業繁榮。

  “開業三年來,我們通過首店引入、空間更新等,追求做到‘一年一個樣’,讓顧客不斷有升級體驗。”金象城購物中心市場總監楊志強告訴記者,經過調研,金象城顧客人群中,“年輕爸媽”佔比較大,他們注重品質的同時,也追求個性和體驗,消費潛力較大。

  “因此,商場引入首店最注重創新與體驗,要通過首店的引入不斷豐富商場的‘內容’,帶給消費者新鮮感。”楊志強介紹,新品牌入駐前,商場團隊都要與其多次溝通打磨落地方案——國潮女裝首店要打造移動雜誌場景,潮玩游藝首店要設計更多親子同玩項目,水吧區的奶茶店要常引常新……

  “首店”是高效的流量引擎,能帶動周邊商業氛圍的提升。如景楓中心去年完成141個品牌煥新,其中71個為首店,成為拉動銷售與客流增長的重要引擎。2024年景楓中心銷售額42.8億元,同比增長15.5%。面積僅10萬平方米的景楓能創造這樣的業績,遍佈充滿“新鮮感”的首店是重要因素。

  “鼓勵首店的背後,是對創新的支持。希望可以有更多堅持創新的品牌,帶動商業提質升級,有效釋放消費潛力。”江蘇正和承邦企業管理集團有限公司董事長吳正梅提到,堅持創新也是“首店”可以持續健康經營的關鍵。

  《首發經濟:中國消費變革新驅動》一書中提到“微創新”概念,指在現有産品或服務的基礎上進行小幅度改進,通過微調細節來提供差異化競爭優勢,在滿足消費者需求的同時,降低風險和成本。

  南京品牌正在踐行這一理念,以“首”為錨點推動創新。

  瀘溪河在全國有近700家門店,橋北商圈的瀘溪河橋北大洋店是業績增長最多的店面。正因如此,瀘溪河在該商圈另一商業體金象城布局全國首家集合店,開啟重構複合體驗消費新場景的創新嘗試。

  馬伍旺的南京新街口首店曾創下4小時排隊紀錄,上海首店當月銷售額突破100萬元。品牌快速在華東區域茶飲市場建立起鮮明的復古風格標籤。

  保持“熱度”,必須創新。馬伍旺聯合創始人伍潔介紹,馬伍旺以季度為周期迭代産品,聚焦雪頂、原葉鮮奶茶等核心繫列,打造出累計銷量超1000萬杯的雪頂幽蘭等標杆産品。

  與此同時,馬伍旺還與《甄嬛傳》、“蘇超”等合作,推出聯名包裝、周邊及主題活動。以跨界IP聯名,讓茶飲成為社交分享載體,與消費者達成情感共鳴和價值認同,增加品牌的曝光度和認知度。馬伍旺首發産品帶動復購率達34%,高於行業平均水平。

 首發先鋒城市,開啟“消費革命”

  作為人均社零消費第一城,南京對“首店”品牌有着很強的吸引力。近年來,南京引進首店超1500家,其中全球首店8家、亞洲首店4家、中國首店86家,超200個知名海外品牌首次落地開店,匯聚95%以上國際一線品牌。

  南京首店引進呈現“核心商圈集聚、新興區域崛起”的格局,各商圈、街區在承接首店方面各有側重,首店成為差異化競爭的利器。

  例如,中華第一商圈新街口,依然是吸引首店的最強磁場,承接的首店以全國級、區域級高端品牌為主,是南京首店能級最高的區域。德基廣場引入了Louis Vuitton全球首家香水美粧精品店、VALENTINO全球首家色彩精品店、CAROLINA HERRERA亞洲首家旗艦店等;JLC金陵中環今年剛開業時,就有超40%店舖為江蘇或南京首店,後又引入山本耀司等國際設計師品牌和時尚潮牌江蘇首店。

  南京市商務局相關負責人&&,一些高端零售首店契合南京中高端消費群體的購買力,投資回報快,投資意願強烈。

  名創優品繼今年在德基廣場開業MINISO SPACE全球首店,及在門東開業MINISO FRIENDS全國首店後,再次官宣,超級名創江蘇首店將入駐南京弘陽廣場,並計劃於2026年3月開業。

  零售巨頭爭相在不同商圈、街區開出特色首店,“看好南京”不言而喻。

  2025年南京召開的首發經濟發展大會,將南京定位為“首發經濟先鋒城市”。首發先鋒不斷吸引首店、孕育首創,打造一個更好逛、更好買、更好玩的南京。

  近日,長樂路132號,“金陵長樂坊”招牌一亮相,立馬吸引了眾多自媒體和周邊居民的關注。這一城市更新項目,定位華東首家沉浸式大明文化空間。設計從一樓入口處的渡口造型、金陵宮演藝空間,到五樓屋頂花園文娛空間,串起“大明考生泛舟赴舉、殿試折桂錦繡金陵、魁閣祈夢金榜題名、金陵文娛入畫江南”的文化故事線。

  項目將引入文化服飾、粧造旅拍、非遺百工、金陵美食等業態,提供多元化的消費場景,投用後可串聯起瞻園、老門東、白鷺洲公園的文旅動線。經營團隊透露,該項目將於明年1月開業,不少商戶已敲定入駐,就包括當下排隊火熱的一些爆款小吃。

  麥肯錫的研究報告中提到,超過40%的受訪者&&,只要産品符合心意就很願意嘗試新的品牌,哪怕從未聽説過這個品牌。

  時值歲末,南京不少商場趁此過渡節點,進入更新時間。一個個大型圍擋上,醒目標注着品牌標識,若是“首店”,必會着重標識。

  市場複雜多變,唯創新可應對萬變。

  觀察南京各處的首店,首店已超越“第一家店”這一表面含義,而是新消費理念的試驗場、新商業模式的孵化器。當首店從流量引擎進化為內容創造者,當産品和服務以情緒價值鏈結人群,當商業從交易場轉化為體驗場,一場“消費革命”悄然開啟。(許雯斐)