9月28日，無錫碩放機場“錫悅一刻”暢行登機服務正式上線——乘坐國內航班且無托運行李的旅客，只需在航班計劃起飛前15分鐘抵達登機口，出示電子或紙質登機牌即可順暢完成登機。

  昨天一早，記者來到無錫碩放機場，看到機場值機櫃&前已有不少旅客排隊等候，其中不乏拎着手提包、行色匆匆的商務人士。通道旁新增的紅色“錫悅一刻”暢行登機服務指示牌格外醒目，吸引了眾多旅客的目光。

  “這對我們這些常‘趕飛機’的人太友好了！”從廣東來錫出差的廖先生坦言，自己平時總擔心高峰時段路上堵車耽誤行程，如今只需提前15分鐘到登機口，出行時間更寬裕了。

  若旅客抵達機場時，距離航班計劃起飛時間已不足40分鐘，面對長長的值機隊伍該如何應對？“此時旅客可向工作人員求助，同步享受‘急客服務’與‘錫悅一刻’暢行登機服務。”無錫碩放機場地面服務部旅客服務科工作人員劉俊曉介紹，旅客可前往愛心櫃&，由專人協助辦理值機手續並貼上“急客貼”；過安檢時，工作人員看到“急客貼”後，會安排優先通道讓旅客快速通過；抵達對應登機口後，工作人員還會為旅客緊急辦理登機手續，並引導其快速上機。

  “15分鐘”的背後，是機場所有保障部門的通力協作。為確保服務升級的同時不影響航班準點起飛，無錫碩放機場從工作人員的崗前培訓、擺渡車的調度協調，到工作人員清點乘客等各個環節，都制定了精細化流程，並進行了多次培訓和演練。

  為持續提升旅客出行體驗，今年以來，無錫碩放機場已推出一系列“錫悅暢行”服務舉措——4月18日，取消紙質登機牌加注驗訖章流程，採用電子安檢驗訖標識查驗，大幅縮短旅客在驗證櫃&的停留時間；5月28日，將國內航班截載時間從40分鐘縮短至35分鐘，為旅客預留了更充足的值機時間。此次“錫悅一刻”暢行登機服務的上線，則進一步為旅客提供了更寬裕的登機時間。

  機場溫馨提醒旅客：可提前通過無錫碩放機場服務小程序或航司App在線辦理值機，查詢登機口、起飛時間等信息。無人陪伴的兒童、老人、孕婦、攜嬰兒旅客及首次乘機等特殊旅客，建議預留充足時間到機場辦理乘機手續，避免耽誤行程。（徐兢輝、陸飛宇、袁林）