印着“營商環境潤企無聲、精準服務助商有為”“速應企需，紓困解難顯擔當；精築産鏈，聚勢賦能促騰飛”的兩面錦旗，近日挂在了錫山經開區管委會一樓的大堂裏。“這兩面錦旗是轄區企業——美國安民汽車總部CEO拉裏專程送來的，以表達對錫山經開區相關人員在企業發展過程中無微不至的關心和幫助。”錫山經開區相關負責人説。自去年6月啟動“百人千企”服務後，錫山經開區已從轄區1800多家企業收集了362件訴求，截至目前辦結率達100%。以為企業解困為出發點，開發區營商環境的這塊“金字招牌”更亮了。

  “百人千企”服務開展以來，錫山經開區着力構建“上下協同、精準高效”的服務體系：組建規上工業企業、外資企業等4個專項工作專班，由管委會主要領導挂帥統籌，經濟發展局牽頭協調，街道及各部門各司其職，讓每一名工作人員都成為企業的聯絡員、宣傳員、服務員、信息員。通過定期走訪企業，錫山經開區打破碎片化服務壁壘，轉向協同式集成化服務，聚焦企業“政策獲取難、訴求響應慢”等痛點，精準對接要素支持，助力企業破解發展難題、實現做大做強。

  企業有呼，政府必應。針對躍科智能、道同環境等企業反映的融資、政策解讀、辦稅等需求，錫山經開區第一時間舉辦“百人千企”助企服務資本賦能暨政策宣講會，會後對錫騰、凱威特斯、隆達關聯企業、華鎂時代等面臨資金缺口的企業，積極搭建融資橋梁，累計幫助企業獲得融資超億元。高德電子在上下班高峰期周邊路段擁堵，急需改善廠門口的交通狀況。錫山經開區了解訴求後，迅速制定和落實“楊亭路加快施工、周邊企業廠車換門通行、會同交警優化春暉路交通組織”三大方案，徹底打通“出行堵點”，贏得企業連聲稱讚。更值得一提的是，錫山經開區推動德力佳三期風電變速箱項目成為無錫首個用地用林合併審批項目，將審批周期縮短2個月以上，實現“拿地即開工”。針對企業人員招聘、購地建廠等需求，錫山經開區也一一拿出解決方案，用“有求必應”的效率彰顯服務溫度。

  優化營商環境沒有“休止符”。當前，錫山經開區正積極為企業提供多渠道全天候服務，同時強化問題跟蹤督辦與監督評價，讓服務更精準、更高效。下一步，錫山經開區將持續推進“一網通辦”“AI助手”等數字化轉型，不斷提升政務服務效能，以更有溫度、更有速度的營商環境，當好企業發展路上的“店小二”，為區域經濟高質量發展注入更強動能。（尹暉 衛曦臻 吳玉雯）