“嗚哇嗚哇……”一陣急促的報警聲在地鐵1號線市民中心站響起，“4號口附近有人報警，請迅速到指定位置查看情況。”通過對講機，值班站長&&到正在執勤的警務室民警和站廳工作人員，2分鐘不到，值班民警和工作人員已趕到報警點附近，一起“危害公共安全的群體事件”被制止，車站恢復正常秩序，沒有造成人員財産損失。這場“驚心動魄”的模擬演練檢驗了地鐵“一鍵報警”功能，為地鐵線網安全加碼。

  記者從地鐵集團獲悉，無錫地鐵在運營4條地鐵線和S1線全線網覆蓋緊急救援“一鍵通”報警裝置，按鈕設置在進站安檢機上，市民乘客在車站內遭遇人身、財産安全等突發事件時，安檢人員和乘客可以按下“一鍵報警”按鈕聯動報警，保障群眾生命財産安全。

  “1分鐘響應，3分鐘到場，5分鐘完成處置。”無錫地鐵工作人員介紹，一旦按鈕被按下，車控室和警務室信號接收終端顯示屏、值班站長和車站民警隨身攜帶的手環上都能收到報警信息，收到信息後會立即啟動“最小作戰單元”，集合車站站務、安檢、保安等力量配合屬地派出所對突發事件採取緊急措施。

  無錫地鐵還在車站多處位置增設了“緊急電話”呼叫按鈕和站&“緊急停車按鈕”。在三陽廣場站站&靠近扶梯的立柱上，一個藍色的小盒子格外醒目，上方張貼了使用説明。地鐵工作人員介紹，當現場發生緊急情況時，乘客可通過按壓通話按鈕呼叫值班人員，並可與其通話尋求幫助；在站&兩側設置了紅色緊急停車按鈕，如發生屏蔽門夾人等緊急情況，乘客可按下站&兩側急停按鈕。

  地鐵車廂內的“緊急通話器”，你會使用嗎？緊急解鎖車門，你會操作嗎？“首先打開紅色保護蓋，按壓內部按鈕，通話指示燈亮即可與列車司機進行通話。”在4號線車廂內，無錫地鐵工作人員現場演示如何與列車司機通話。“操作前需將蓋板拉掉，順時針旋轉手柄至解鎖位置，將車門打開一定間隙後手動拉開車門。”工作人員邊演示邊講解，車門緊急解鎖裝置位於每一個車門旁邊，在遇到危及行車安全等緊急情況時，若車門無法打開，可通過緊急開門裝置打開車門。

  公共交通安全事關群眾幸福感。據悉，無錫地鐵“智眼”視頻監控系統引入了業界頂尖的400萬像素高清數字攝像機，不僅支持人臉抓拍、夜光補強等高級功能，還具備出色的圖像清晰度和色彩還原能力，目前已實現全線網覆蓋，車站工作人員可以利用它實時查看列車運行、車站客流及設備設施運行情況，當車站有突發情況時，也可作為定位、輔助搶險的智慧工具。（孫倩茹 陳磊）