“只要登錄一個賬號和密碼，即可辦理不同的高頻事項，着實讓我們這些基層窗口人員減了負！”最近，宜興市各鎮街便民服務中心工作人員對“基層高頻事項一&&辦理”改革感觸頗深。基層高頻事項主要集中在社保、醫保、民政、稅務等領域，辦件量佔基層辦理量約八成。據了解，該&&整合了6個部門30項高頻事項，解決了宜興800多名基層窗口工作人員多&&、多系統辦理業務的難題。

  “基層高頻事項一&&辦理”是江蘇在全國首創的改革舉措，是破解基層治理“小馬拉大車”突出問題的重要舉措。作為首批省級試點，宜興不斷探索創新經驗，徐舍鎮、周鐵鎮兩個試點鄉鎮辦件數量位於全省試點地區前列。“通過改革創新，實現了基層高頻事項從‘分頭辦’向‘協同辦’轉變，從‘單一辦’向‘集成辦’轉變，以‘指尖減負’‘數據跑腿’實實在在為基層賦能。”宜興市數據局相關負責人介紹。

  在徐舍鎮便民服務中心，記者看到，原來涉及相關業務的7個專窗精簡為一個窗口，實現“一&&一網一綜窗”。為推動改革見成效，宜興打造了“服務標識、服務導辦、服務綜窗、服務專員、服務清單、服務手冊”“六統一”模式。徐舍鎮副鎮長曹愷介紹，截至10月底，該鎮已成功受理業務近800件，並實現數據的順利回流，企業、群眾平均辦理時效同件次減少約20%。該鎮還將關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成為一個事項辦理，對靈活就業一件事、扶殘助困一件事等10個“高效辦成一件事”場景進行流程重構，為群眾提供更便捷更高效的“一站式套餐服務”。

  如何讓政策服務延伸至“最後一公里”，是此次改革發力的重點。眼下，“一&&”已與重點、熱點業務實現了高效聯動，實現了基層用“數”新場景的創新打造。辦好失業登記服務，宜興在專窗設立了專業就業信息&牌，將招聘信息、就業政策放在顯要位置，讓失業人員在辦理失業登記的同時獲取本地招聘信息，幫助失業人員再就業。將數據用實、把實事辦好，在徐舍鎮盛家村，&&還與村級智慧社區&&無縫對接，數據真正跑起來，實現了政策主動匹配、精準送達。據盛家村工作人員介紹，如農村尊老金申領，以往需要群眾自行申請、提交材料，並經過多個部門審核、審批，耗時較長。通過“免申即享”辦理模式，可實現自動辦理、政策直達。目前，“免申即享”已成功辦理相關業務20余件。（蔣夢蝶）