新華網南京5月27日電（張本甫）南通市崇川區學田街道紫荊花社區有一個“知心奶奶”群體，這群平均年齡75歲的老人默默堅守22年，用愛的雨露滋潤着一茬又一茬青少年健康成長。殘疾孩子、留守兒童、外來人員子女……“知心奶奶”工作室接待了青少年5萬多人次，其中218名重點幫扶對象在“知心奶奶”的陪伴下，走出陰霾，擁有了光明的前途。
5月，我們走近知心奶奶群體，聆聽他們的感人故事，近距離感受南通這座“慈善之城”的人間大愛。
資料照片：“知心奶奶”和受幫助的孩子們在一起
從一個奶奶到一群爺爺奶奶的拓展
一個人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。“知心奶奶”群體22年的發展歷程，漫長而艱辛。
“知心奶奶”創始人顏怡在十七八歲的時候參加過抗美援朝長津湖戰役。1988年顏怡從南通師範第二附屬小學離休，幾年後被學校黨支部返聘從事學校關工委工作。2000年9月顏怡首次在通師二附小挂出了“知心奶奶”信箱。
2002年初春，時任崇川區學田街道黨工委副書記的毛永霞和顏怡商量，在學田苑社區也挂出了“知心奶奶”信箱。顏怡奶奶的“業務範圍”，從學校拓展到了街道。小黃同學因父母離異，父親不肯給撫養費，母子二人生活艱難，無奈之下，他給“知心奶奶”寫了一封求助信。顏怡奶奶收到來信後，第一時間給孩子回信，並主動找到母子倆，不僅幫助小黃追要撫養費，還為他尋找到離學校較近的出租房，一次次為他捐款送物……因為顏怡的熱心幫扶，小黃終於走出困境。
“知心奶奶”顏怡幫扶青少年成長的故事不脛而走，越來越多的青少年和他們的家人慕名而來。對此，在時任街道黨工委書記的崔世全支持下，轄區公開招募“知心奶奶”，於2003年10月8日正式成立“知心奶奶”群體。最初的成員除了顏怡外，還有蔡松英、曹雲泉、葛暉暵、 陸恒仲、康素琴、陸健、王秀珍等人。此後，越來越多的離退休老人受到“知心奶奶”群體的感召，紛紛加入。
“知心奶奶”蔡松英與來訪的孩子談心
蔡松英從小學校長崗位上退休後，於2003年加入知心奶奶群體，成為這個群體的領頭人。小沈是一個孤兒，在他5歲的時候，父親因病去世，母親離家出走。蔡松英得知他的情況後，主動承擔起照顧他的責任。她定期去看望小沈，為他提供生活上的幫助，關心他的學習情況。蔡松英不僅在物質上幫助他，還在精神上給予關愛，小沈最終順利考取了大學。
學田街道“知心奶奶”群體中，也有幾名爺爺。今年已經91歲的曹雲泉幫助網癮少年小鑄，挽救了一個家庭。小鑄因沉迷游戲被大學開除，導致家庭破裂。曹雲泉在得知他的困境後，開始長期幫扶他，8年的時間裏，不僅陪伴他復讀，助他重新考上大學，還關心他的心理和生活，幫助他融入社會。
青少年的“知心奶奶”，更是親人
2004年2月，學田街道在通師三附小旁邊的學田苑正式成立“知心奶奶”談心室。“知心奶奶”們雙休日輪流在談心室值班，接待孩子與家長們。
資料圖片：學田街道紫荊花社區“知心奶奶”工作室裏總是人來人往，笑聲不斷
退休工程師馮迪彩加入知心奶奶群體後，長期幫扶外來工子女和失足少年。她特別關注一對安徽來的龍鳳胎兄妹，像親奶奶一樣到處託人幫他們找到合適的學校，並鼓勵他們發揮特長，最終哥哥成為廚師，妹妹成為護士。馮奶奶還幫助一名失足青年，幫助他找到工作，鼓勵他考取駕照，重拾信心。
袁麗芬2000年退休，2006年加入知心奶奶群體後，先後幫助了小唐和小宇兩位學生。小唐原來經常逃學、偷竊，袁奶奶帶他到談心室，進行心理疏導，並資助他生活費用，使小唐逐漸轉變。目前就讀於常州大學的小宇是外來工子女，曾想輟學，袁奶奶鼓勵他上學，並幫助他申請獎學金。
張紅偉2008年加入知心奶奶群體，她結對幫扶了多位困難兒童。其中，小雨的父母離異、母親當時正在服刑，張奶奶像對待自己親孫女一樣長期關心她，幫助她走出困境，考上了衛校，現在已成為一名醫院的護士。
朱寶芳從崇川教育體育局退休後加入知心奶奶群體，負責幫助年長的奶奶使用電腦、外出開會等。她結對幫扶了血友病孩子小遠，為他提供精神關懷和營養品，還幫助腦鉛含量過高的小希，為他安排特殊教育，並幫助其家庭解決生活困難。
今年68歲的馬莉自2017年起與低保家庭孩子小琪結對幫扶。小琪家庭條件困難，父親臥床不起，母親照顧父親無法工作。小琪性格自閉，與人交流困難，馬莉奶奶通過心理疏導和物質幫助，逐步取得了他的信任，發現了他的閃光點並給予鼓勵。她還&&仁愛社工，為小琪找到志願者輔導學習，使他的學習成績顯著提高。馬莉奶奶見證了小琪的成長與變化。
陳素萍擅長心理學和教育，退休前已從事家庭教育研究30多年。陳素萍2020年加入知心奶奶群體後，每兩周值班一次，與孩子們談心，尤其關注福利院孩子的自卑心理。她鼓勵一位9歲女孩報名南通市少兒藝術團，幫助她重拾自信。另外引導一位母親轉變了觀念，使其孩子與父母關係得以改善。
昔日受到幫助的人，成為愛心接力者
外地來南通生活的楊美蘭是個不幸的人。她的丈夫和爸爸先後患癌症去世。2009年，她大女兒得了腦瘤，雖是良性卻容易復發，家裏經濟條件極其困難。楊美蘭是開縫紉鋪的，在學田街道租了個車庫，為顧客縫補衣服賺點生活費。當時曹雲泉聽説了她家的情況，就幫她到殘聯、報社等單位求助，楊美蘭一家遇到了好多好心人，捐款資助她們一家。楊美蘭大女兒18歲時，因腦瘤影響了內分泌，導致骨質疏鬆，如果到上海看病要20多萬，而且可能要截肢。曹雲泉於是找到南通大學附屬醫院的劉凡院長求助，最終，楊美蘭花了不到兩萬元，讓孩子保住了雙腿。2012年起楊美蘭自己也加入了“知心奶奶”群體，由原來的受救助者轉變為幫扶者。
四川來南通生活的史女士是一位單親母親，獨自撫養兩個孩子，生活非常困難。小兒子小慈由張紅偉奶奶和馮迪彩奶奶結對幫扶。兩位奶奶經常到他家探訪，不僅關心孩子的學習，還為他購買學習用品。小慈雖小，但獨立能力強，聰明可愛。由於家庭變故，兒子與不在一起生活的父親及祖父母關係疏遠，史女士努力為孩子提供關愛。學田街道婦聯主席鄒曉琳了解情況後，協助史女士申請到學校的幫助，讓小慈順利入學。如今，史女士大女兒已考上研究生。為了回報社會，史女士利用自己的特長，在紫荊花社區免費教人練習瑜伽。
“知心奶奶”輔導孩子們培養自己的興趣愛好
從自發的組織到正式登記註冊
鄒曉琳2005年時任紫荊花社區黨委書記。“那時候知心奶奶只有8個人，談心室是不足十平方米的一個車庫。”鄒曉琳見證了“知心奶奶”群體的發展歷程。學田公園改造後，“知心奶奶”談心室搬進了紫荊花社區便民服務中心二樓。在這裡， “知心奶奶”迄今已接待中小學生諮詢5萬多人次，其中長期“一對一”重點幫扶的有218人。
學田街道綜合服務中心主任趙聿霖也是“知心奶奶”群體發展、成長的見證人。她介紹説，2006年5月，“知心奶奶”群體發起成立了學田街道“小太陽成長基金”，用於幫助轄區貧困青少年。多年來，“知心奶奶”們自己多次捐款，2014年起顏怡奶奶每年捐資一萬元。截至目前,“小太陽成長基金”共募集善款47萬餘元，資助貧困生近900人次。
2008年10月，“知心奶奶”正式在崇川區民政局登記註冊，成立“知心奶奶”群體理事會，選舉蔡松英為理事長、曹雲泉、馮迪彩為理事，制定了“知心奶奶”群體章程，完善了各項工作制度。2009年3月3日，學田街道在全市“兩新”社會組織中，率先成立“知心奶奶”群體黨支部，選舉蔡松英為黨支部書記、曹雲泉、馮迪彩為支部委員。
2009年起，11位“知心奶奶（爺爺）”先後被崇川區法院、區檢察院聘請為“未成年人特邀關護員”“特邀檢察官”，協助司法部門擔任合適成年人到場參與詢問、訊問，成功挽救網癮失足等青少年12名。
2012年創辦“七彩周末課堂”，由“知心奶奶”群體、南通大學教育科學學院研究生志願者輪流值班，每週六下午關愛轄區青少年，特別是農民工子女，通過親情陪伴、課業輔導、興趣培養等服務開設公益課堂。
紫荊花社區現任黨委書記姚傑介紹説，現在“知心奶奶”群體共有35位奶奶（爺爺）。奶奶們的榮譽很多，先後獲評全國巾幗志願服務“十佳優秀組織”、江蘇省三八紅旗集體、江蘇省優秀校外教育輔導站、江蘇省黨支部書記工作室示範點、江蘇省首屆最美老幹部志願服務團隊等殊榮，市級以上榮譽稱號50多個；“知心奶奶”群體中有16人獲評團中央志工部“優秀志願者”、1人獲評“中國好人”、2人獲評“江蘇好人”、11人獲評“崇川好人”，他們都是閃閃發光的典型。
資料圖片：學田街道“知心奶奶”群體受到多次表彰（該圖片為學田街道為“知心奶奶”群體頒獎）
“讓孩子心裏充滿陽光，讓苦悶委屈遠離每一個孩子。”採訪中，每一位知心奶奶爺爺都表達出這樣的心願。
崇川區委常委、宣傳部部長楊晶晶&&，在市委、市政府的堅強領導下，崇川區持續弘揚新時代雷鋒精神、不斷豐富“莫文隋”現象的精神內涵，紮實推進道德風尚高地建設，涌現出像江海志願者發起人徐爾鑄、修車老人胡漢生、磨刀老人吳錦泉等一批批先進典型人物，崇川區“知心奶奶”群體是他們中的傑出代表。從心理疏導到全方位幫扶，“知心奶奶”群體的服務領域不斷拓展，服務項目逐步深化，知心奶奶的義舉是對政府部門職能的有力補充，意義重大而光榮。