“當你老了，頭髮白了，睡意昏沉……”一首老歌唱出晚年生活的情景，也道出社會對養老話題的關注。縱觀我市社區養老現狀，健身設施遍佈，適合老年人的卻不多；家庭適老化改造覆蓋率明顯不足；社區護理醫養專職人才匱乏；小區日間照料蓬勃興起，但服務半徑有限……
面對社區養老的諸多痛點堵點，以家為圓心、社區為半徑，如何蹚出更實用、更接地氣的經驗之路，讓“家門口”的“養老”變“享老”？記者獲悉，今年，我市在推進老舊小區改造時，將適老化改造列入項目清單，“物業+養老”正搭建社區養老&&，在逐步引入市場化服務中尋求社區養老“新模式”。
硬體不足？
適老化改造仍需擴容
衞生間蹲便池改成坐便器，一旁加裝“SOS”緊急呼叫按鈕，一鍵就能自動預警，還能“撥通”子女手機；洗澡間增加助浴椅、防滑墊；從臥室到廚房、到大門增加沿墻扶手；連樓梯間也安裝了醒目的黃色上樓扶手。近日，走進曹張新村退休教師鮑阿姨的家中，去年改造完成的適老化設施，讓老人家裏充滿安全感。
“這些改造都是社區、物業&&&&的，改造後確實起居更方便了，子女們也放心多了。”87歲的鮑老師説。跟鮑老師有同樣感受的還有新吳區春潮花園的獨居老人浦壽珍，去年，一次安全呼叫讓兒媳婦緊急發現在家中摔倒的老人，“老人家中這些改造太有必要了，希望能普及。”兒媳婦深有感觸地説。
事實上，能像鮑老師和浦壽珍老人一樣享受到家庭適老化改造的老人並不多。不久前，記者來到梁溪區某個正在改造的老舊小區，一片健身區原先破舊的設施被換成了新的兒童滑梯、鞦韆和攀爬架，適合老年人的健身器材只有一個帶滾背筒的單杠。記者隨機詢問一旁的老人需要什麼樣的適老化設施，“裝電梯、改坡道、加扶手、建一個社區食堂、增加小區公廁、休閒座椅上方能遮雨。”老人們打開話匣子，道出需求，“在小區裏帶孩子時，想上廁所還要急忙趕回家，對我們老人來説小區公廁太重要了。”
硬體不足，是老年友好社區的最大問題。家住經開區的孟老伯自稱是“新無錫人”，在東北某市退休後，與老伴來無錫幫子女照顧孫女，“孩子上學去了，我們老兩口很無聊，小區和附近都逛遍了，建議小區裏建個活動室，可以打打球、跳跳舞、嘮嘮嗑。”
老齡化加劇催生適老化改造。市住建部門相關人士介紹，去年以來，在推進老舊小區改造過程中，適老化改造已成為“必選項”，通過盤活社區資産，利用閒置場所打造老齡化空間，比如北橋社區連片改造規劃建設一座集老年服務、老年文化活動於一體的社區老年客廳。此外，加裝電梯、小區坡道、扶手改造也作為“清單”內容，從事後補短到事前設計，務求從硬體上擴容適老化設施。
服務欠缺？
“物業+”探索嵌入式養老
“年紀大了，子女們也忙，最需要的還是能隨時響應、隨叫隨到的居家養老服務。”談渡橋社區78歲的吳敏敏説。談渡橋社區是市中心典型的老舊小區，60歲以上的老人佔比達35%。“尤其是一些空巢老人，一日三餐、便捷出行、健康檢測、緊急救助、日常情感交流都十分欠缺。”該社區黨總支書記鄭建美説。
數據顯示，我市戶籍人口的27.18%是60歲以上老年人，數量達141萬，已步入深度老齡化。調查還顯示，居家養老是大多數老年人的首選，這就對社區養老服務提出更高要求，更考驗着“物業+養老”的落地化程度。
“上午安排老人做早操，也有適合老人的手工、畫畫、音樂等課程，專業人員還會上門給老人做康復鍛煉，早上8點不到就有老人在門口等了。”新安街道居家養老服務中心項目經理朱夢吉介紹。近年來，社區日間照料興起，全市108家日間照料中心服務了大量老年人，但由於服務半徑有限，很多老年人還享受不到。“物業是小區服務的‘第一人’，亟需物業發揮牽線搭橋作用，打通社區養老‘最後一米’。”去年，提出推動養老事業發展“一號議案”的市人大代表張琦説。
“物業+”探索嵌入式養老。圖書架、乒乓球&、書畫室，蠡湖一號小區物業服務中心“四點半課堂”+適老休息區把老人和孩子聚在一起，“既帶了孩子，自己也能和老夥伴們交流，物業這個服務真不錯。”小區業主朱先生説。其實，我市不少物業已在適老化服務上邁出步伐，比如在廣益佳苑一期，6元就能在社區助餐點領取一份豐盛的午餐；在五星家園，物業人員更是定期上門為老人量血壓、理髮，開展關愛義診、反詐宣傳……
“前景廣闊，需求量大，但實際操作並不容易。”某物業企業負責人道出難處，老年人需求有差異，比如，有些願意居家，有些更願意集中照料，難以形成批量服務，尤其在老新村裏，服務標準提高必然要收取一定費用，這成了橫在優質服務前的“坎”，多數老人只接受免費養老服務，購買服務的意識欠缺，這也讓不少試水項目難以繼續推進。
市場化是“盆景”？
社區養老要擴大“朋友圈”
無錫某養老機構在進駐社區服務前開展過一份問卷調查，有近八成70歲以上老人需要家庭適老化改造，但有超一半需求者不知是否符合免費改造條件，不會申請；有七成60歲以上老人認為社區集中養老場所有必要，但如果要繳費，&&不願意去。
“雖然老了，但不希望‘被圈養’‘被養老’，還是希望能自由，在需要的時候有幫助、生病的時候有便捷的醫護。”退休10年的原國企職工李華翠説出了不少老人的真實想法。不難看出，市場化養老進社區不能紙上談兵，什麼樣的服務是老人們需要的？務必問需於老人，對“症”答題。
去年，家住濱湖區的李老伯因風濕導致腿不方便，開始長期到夏家邊社區日間照料中心吃午飯，下午在中心活動，看看電視，“都挺好，但是沒有專業醫生，只能付費做些理療，要是能安排公立醫院醫生來坐診就好了。”他説。
醫療資源下沉到社區為群眾所盼。如何協調專職醫護人員進社區的數量、頻率、待遇？怎樣為社區養老場所增加更多專業人才？如何提升待遇留住人才？“只有破解了這些難題，才能真正助推社區養老。”無錫九如城養老産業發展有限公司副總經理周林峰深有感觸地説，從人才培養到專業醫護人員流動，都需要相關配套政策支持，從源頭上解決專業醫護問題。
社區養老空間哪來？採訪中，記者發現，不少小區想要辟出空間作為老年人室內活動場所並不容易，在五星家園小區，物業將辦公用房壓縮，騰出一塊空地給居民打乒乓、跳廣場舞，但在有些小區，閒置空間産權不清，想要重啟作為社區養老用房手續十分複雜。
“要探索‘社區提供場地、企業免租經營、政府適度補助、社會慈善捐助’多方合力形式，拓展‘物業+社區+養老’嵌入式服務模式。”今年市兩會上，市政協委員湯沸提出思路。我市不少社區和物業企業也在積極嘗試，比如，金佳物業打造“頤鄰家”品牌，引入第三方專業資源進社區，在適老化改造、助餐、醫護等方面更專業；地鐵物業在所服務小區牽頭搭建“物業+養老”&&，在社區管理中融入適老改造養老服務，真正貼近老人需求，打造老年友好社區。
“將試點好的‘盆景’變成‘風景’任重道遠。”業內人士坦言，社區養老需多方合力，擴大“朋友圈”，讓更多社會力量參與其中，逐個破解難題、匯聚經驗、久久為功，讓點滴小確幸匯聚養老大幸福。（孫倩茹）