他扎根快遞業一線，11年不懼風雨，激情奔跑，先後9次在國家、省、市郵政快遞行業職業技能競賽中摘金奪銀，獲評全國交通技術能手、江蘇工匠，被授予江蘇省五一勞動獎章。最近，從快遞小哥成長起來的周江，將赴京出席全國工會第十八次代表大會，帶去新就業形態勞動者的心聲。
“傳遞的是物件，串起的是人心”
周江是一名“郵三代”，祖父、父親都是人民郵遞員，“父親在農村投遞崗位幹了42年，投遞里程相當於繞地球30圈，‘周師傅’在我們那邊家喻戶曉。他用自己的雙手、雙腳築就了一座‘人民郵政為人民’的燈塔，指引着我在平凡的崗位上不斷前行。”
從南京郵電大學畢業後，周江在社會上打拼了2年，“收入提高了，但心裏一直都覺得缺了點什麼。”2012年，他毅然回到家鄉，加入中國郵政集團有限公司江蘇省句容市分公司東片營投部，成為一名郵政快遞小哥。
2014年冬天的一個下午，周江在句容市最北邊的下蜀攬投站做投遞員，他突然接到指令，要去離該鎮七八公里外的客戶家中攬件。當時剛下過大雪，村裏的小路和農田早就“混為一體”，根本無法分清路邊的隔離帶，他將車輛停靠在安全的地方，頂着風雪步行前進，成功將客戶寄遞的身份證件攬收。“印象中，那天回到攬投站，全身上下找不到半片幹的地方，”周江回憶説，“家住香江麗景小區的一名客戶要寄件，到樓下後才發現小區停電，望著眼前的高樓，我沒有猶豫，憑着一股勁兒，一口氣衝到了19樓，至今還清晰記着客戶開門後驚詫中帶有驚喜的眼神。”
“快遞小哥每天走街串巷，傳遞的是物件，但我覺得串起的是人心，我為自己這麼多年從事這個職業感到驕傲！”伴隨着一件又一件在周江看來微不足道的小事，“有快遞，找小周”逐漸在當地成為美談。
句容是農業大縣，農産品資源豐富，丁莊葡萄更是享譽周邊省市。近幾年，受疫情影響，丁莊葡萄一度遭遇滯銷的困境，在帶頭向合作單位&&葡萄助農銷售的同時，周江參與到葡萄現場收寄的攻堅戰中。葡萄寄遞是在一年最熱的季節，身材偏胖的周江比常人更愛出汗，打包、稱重、收寄、裝運、上車，一天十幾個小時下來，被汗水浸透過的皮膚，用手一抓就能抓破。家人和同事們都勸他，實在累了就找個地方歇會兒，他總是不以為然地説：“穿上這身工作服，心裏就有股衝勁，褪點皮不要緊，只要郵政服務不褪色！”
“用心用情，你也能成為佼佼者”
隨着互聯網與電商的蓬勃發展,快遞已成為大眾生活中不可或缺的部分，而且大家對快遞時限有了更高的要求。“在這越來越快的背後，是對快遞員技能的更高考驗，也是對我們郵政這支快遞行業‘國家隊’地位的檢驗。”周江説。
11年來，周江時常與全國各地郵政快遞行業的“業務達人”在技能競賽的舞&上一試高下。但剛入行時，老師傅幾分鐘就能完成的攬收或推介流程，他這個職場“小白”要用10多分鐘甚至更長時間。雖然有挫敗感，但他在心裏默默給自己打氣：“別人行，我也能行；別人能做好，我能做得更好。”
為了練就過硬本領，周江隨身帶着一個小本子，遇到不懂的業務就記上，找到機會就請教身邊的同事。後來，小本子成了下蜀攬投站的“鎮站之寶”，同事們遇到疑惑的問題都能在上面找到答案。他還在身上放了兩副寫滿省、市（縣）地名的卡片，空閒時間就拿出來看一看、背一背，僅半個月，2000多個市縣地名就爛熟於心。
在平時的工作中，周江用心總結出“心達、信達、技達、情達、念達”五達工作法，並毫無保留地傳授給身邊的同事，“無論自己取得多少次第一，都趕不上帶動身邊人進步更開心。句容郵政投遞員幾乎都和我有段師生情誼。有不懂的業務、生僻的業務、新增的業務，他們都習慣性地問我。”
“凡事用心用情，你也能成為某個方面的佼佼者。”多次在技能大賽上獲獎，當別人問起奪冠秘訣時，周江這樣回答，“拿獎並不難，只要平時把客戶當評委，把一次次服務當比賽，到大賽時自然就能拿到高分。”
2021年，周江臨時接到擔任第三屆全國郵政行業職業技能競賽江蘇代表隊教練組成員的工作任務。他迅速轉換角色，與每一位參賽選手談心談話，了解他們的技能水平情況，並提出個性化的改進和提升建議，往往是白天和參賽選手一起訓練，晚上還要和教練組其他成員一起討論優化細節。“星光不負趕路人”，2021年10月14日至15日，在第三屆全國郵政行業職業技能競賽總決賽中，江蘇代表隊摘得團體第一的好成績，參賽的三名選手均獲得了個人全能的二等獎。
在周江看來，過硬的技能是提供優質服務的基礎。他依託創新工作室，為全市約500名快遞從業人員提供線上技能培訓，提升了小哥們的專業技能。
“在服務人民、奉獻社會中實現自己的人生追求”
從2019年8月起，周江先後擔任句容郵政華陽營投部、寄遞市場部速遞組、崇明攬投部負責人，帶領團隊創造了優異業績，今年7月轉崗成為寄遞事業部市場部客戶經理。而他其實還有多重身份——鎮江市總工會委員、共青團句容市委兼職副書記、省政協委員，前不久又當選中國工會十八大代表，“感覺肩上的擔子更重了”。
周江&&，要以更高標準要求自己，做一個拉滿弓、不懼風的追夢青年，一方面在本職崗位上“百尺竿頭更進一步”，在新平台上努力展現新作為，全力以赴為郵政事業高質量發展貢獻更大的力量；另一方面，要帶動更多的人，特別是新業態新就業群體，把個人成長融入時代發展，在服務人民、奉獻社會中實現自己的人生追求。
周江特別關注新業態新就業群體，積極推進新就業形態勞動者參加職業傷害保障、工傷保險及互助互濟保障，推動“被動補償”向“主動保障”轉變。“我想圍繞新就業形態勞動者急難愁盼問題提一些建議，”周江説，“比如，工會組織慰問、免費體檢和療休養等活動，要根據行業特點選擇合適的時機，讓更多快遞小哥有更強的職業自豪感和獲得感。”(謝丹娜)
