隨着數字經濟蓬勃發展，線上線下融合的新業態新模式展現出強大活力。在常州，以外賣騎手、快遞小哥、貨運司機、網絡主播等為代表的新就業形態勞動群體數量已超14萬人，他們穿行在大街小巷，服務着千家萬戶，成為龍城的靚麗風景線。
如何讓新就業形態勞動群體感受到城市的溫度，更有歸屬感和家園意識？常州工會通過聚“新”、暖“新”、護“新”行動，讓新就業形態工會建起來、轉起來、活起來，奏響了“三部曲”。
數字聚“新”，讓新就業形態工會建起來
“我剛來常州不久，到戶外勞動者驛站換電間隙，看到常州工會建會入會二維碼，就直接掃碼入會，領到了工會電子會員卡，一下子有了歸屬感。”今年6月，在天寧街道戶外勞動者驛站，外賣小哥吳飛由衷地感慨。
新就業群體用工方式靈活，長年奔波在路上、工作在“雲”上，流動性強，組織歸屬感較弱。如何讓廣大新就業形態勞動群體自覺自願、方便快捷加入工會組織？常州市總工會在信息採集方面，打破原有的固定人員、固定地點、固定計算機的“三固定”模式。新就業群體只需通過微信、支付寶等掃碼，就可精准入會。這一舉措，極大地暢通了新就業形態勞動者的入會通道。
常州工會還採取用人單位“單獨建”、龍頭企業“帶頭建”、行業協會“推動建”等方式，建立健全新就業形態勞動群體底數清單、任務分解清單、排查進度清單和平台企業經營運行、人員隊伍情況&賬“三單一賬”工作機制，做到底數清、情況明、動態準、責任實。今年以來，常州累計新建新就業形態勞動者工會145個，新成立區級、街鎮級新就業形態行業工會22個，新加入工會會員22201人。
服務暖“新”，讓新就業形態工會轉起來
“參加工會‘求學圓夢行動’，我不僅提升了學歷，更重要的是樹立了終身學習的理念。”快遞從業人員胡達在忙碌的工作之餘，重拾中斷近10年的“大學夢”。他在不斷學習成長中晉陞為順豐快遞新北片區龍虎塘業務部負責人，帶領網點全年連續10個月在業務、質量、人員考核中排名全區前10%。
對於許多新就業形態勞動者來説，掌握和提升職業技能是當務之急。常州市總工會與常州工學院等院校合作，採用線上線下相結合的學習方式，量身打造“快遞服務規範與禮儀”等特色課程，為新就業形態勞動群體提升職業素養和業務能力創造了一個全新的學習平台，並提供資金保障。
開設龍城職工大講堂、職工幸福課堂，為新就業形態勞動群體送上定制課程，舉辦互聯網營銷師——直播銷售員、外賣騎手等職業技能競賽10多場，推動勞動模範、五一勞動獎章等榮譽向新就業形態勞動者傾斜……這一系列舉措，為新就業形態勞動者搭建了淬煉技能的舞&，引導他們破解“成才瓶頸”“成長煩惱”“成功藩籬”。
針對新就業形態勞動群體子女暑期無人看管問題，市總工會定制了新就業形態勞動者子女專項暑托班，幫助孩子們度過一個安全、健康、充實、愉快的暑期，有效解決了該群體的後顧之憂。
常州工會因地制宜進行戶外勞動者驛站統籌布點建設，圍繞打造“15分鐘職工服務圈”目標，新建和提升改造206家綜合性戶外勞動者驛站，在提供充電、飲水、取暖、避暑、如廁和休息等基礎服務之外，還提供法律援助、職工書屋等多元化、個性化普惠服務。
在吾悅商圈、萬達廣場等物流集中地和商業綜合體區域，常州工會舉辦“常工暖新新心向黨”8+X綜合服務集市，把入會服務、健康體檢、困難幫扶等服務送到職工身邊；聯合交管部門建成一批臨時短時停車區和流動車管所，定期為網約車、貨車平台企業提供上門服務、答疑解惑……這些出自深入調查研究、針對新就業群體的實際需求開展的暖“新”服務深受歡迎。外賣小哥劉永説：“我們可以感受到這座城市無處不在的關愛，工作生活在這裡很幸福。”
利劍護“新”，讓新就業形態工會活起來
“騎車送外賣肯定有風險的，特別是中午飯點的時候單子多，時間緊，騎得快確實容易出事故。”這是外賣小哥們的切身感受。
針對新就業形態勞動者工作時間較長、職業傷害缺乏保障等問題，常州工會結合本地實際制訂&&戶外勞動者意外傷害互助保障活動實施細則，計劃每年投入300萬元為全市新就業形態勞動者提供免費意外傷害互助保障，對發生意外的新就業形態勞動者提供最高10萬元的意外傷害門診、住院醫療費用補助、住院津貼、傷殘補助等綜合保障服務。自去年實施以來，已累計為111821人次新就業形態勞動者免費提供了互助保障；累計賠付131人次，總計92.78萬元。
“我是某團外賣的騎手，在送單時發生了車禍。我家是困難戶，希望你們能幫我。”這是常州市新就業形態勞動群體公益法律服務團接到的第39個求助電話。在工會及時的法律援助下，經法院審理查明事實，判決由保險公司賠償這位外賣小哥的各項合理損失，包括醫療費、住院費等共計8995.43元。
保障新就業形態勞動者合法權益的前提是建立和諧穩定的勞動關係。為此，常州市總工會推動成立市快遞行業協調勞動關係三方委員會，組織簽訂市快遞行業集體合同，開展網約車行業集體協商，探索市外賣行業集體協商工作，積極推動新就業形態勞動者有序參與企業治理、基層社會治理，以協商方式保障新就業形態勞動者權益，促進平台經濟健康發展。
在常州，越來越多的新就業形態勞動者成為社區志願服務隊的一員，他們在為居民送快遞時會“順手”送上一份反詐宣傳單，看見樓道張貼小廣告時會“順手”清理亂張貼，遇到步履蹣跚的老人時會“順手”攙扶一下……他們正以實際行動和常州實現共建共享、融合發展的“雙向奔赴”。（吳文龍 常工宣）