一季度江蘇全省消保委系統受理投訴65645件

　　原標題：一季度全省消保委系統受理投訴65645件

　　4月4日，省消保委發布了今年一季度消費投訴與維權輿情分析報告。一季度，全省消保委系統受理投訴65645件，接待消費者來訪和諮詢12.15萬人次，投訴數據同比下降19.06%，為消費者挽回經濟損失5000余萬元。

　　報告顯示，一季度消費投訴主要集中於汽車、醫療、房産、教育、旅游等行業，主要有四大熱點。一是新能源車依舊是關注焦點。有關新能源車充電續航里程不足、安全問題、買後即降價、個人信息洩露遭售賣等問題引發輿論熱議。二是醫療美容行業問題引關注。醫美行業亂象頻發，特別是央視3·15晚會曝光醫美注射針問題後，輿論再次聚焦醫美領域存在的一系列問題。三是通信服務投訴多。擅自更改套餐、誘導辦理業務、退訂業務難、寬帶信號差等問題引發消費者吐槽。四是未成年人網游充值退款難。未成年人打賞游戲主播、網游大額充值退費難等問題引發關注，有網店違規為未成年人代充游戲幣遭消費者投訴。（許海燕 洪葉）