近年來
泰州工會大力開展各類暖“新”行動
細水長流的暖心之舉
滋潤着新就業形態勞動者的心田
暖“新”，從暖心開始
自細微之處入手，從制度源頭強化，組織新就業形態勞動者加入工會、參加活動、享受關愛……近年來，泰州各級工會大力開展各類暖“新”行動，“娘家人”成了新就業形態勞動者最堅實的依靠，細水長流的暖心之舉不斷地滋潤着他們的心田。
“暖‘新’，要從暖心開始。”泰州市總工會黨組書記、副主席耿曉利帶領全市各級工會幹部，通過體驗式調研推進新就業形態勞動者工作，紮實開展的一系列有益探索已成為令人讚嘆的“泰州經驗”。
泰州市總工會新業態勞動者服務專班榮獲泰州市第十二批駿馬獎。
共情，讓“新”有“家”
2022年4月28日，對於泰州8000多名網約車從業人員來説是個難忘的日子。這一天，泰州市網約車行業工會聯合會成立，泰州市總工會現場向新業態勞動者發布了包括入會服務、困難幫扶、法律服務等在內的8個精準服務項目。
而這背後，是泰州各級工會幹部無數個日夜的付出。為了解新就業形態勞動者，他們加入網約車司機、外賣小哥、快遞小哥、貨車司機隊伍，同勞動、共揮汗、交朋友；為解決新就業形態勞動者急難愁盼，他們送關愛、幫維權、助成長；為推進新就業行業健康發展，他們聯合多部門共謀劃、給資源、出政策。
“了解他們，就要成為他們，通過體驗式調研發現問題。”這是耿曉利破解新就業形態勞動者工作的實踐初心。2021年12月，耿曉利利用休息日體驗當一名網約車司機的艱辛，之後他成功加入4個微信工作交流群，與1000多名司機打成一片，了解他們的所需所想。
為加快破題，泰州市總工會組織市區工會幹部聚焦網約車司機、貨車司機、外賣配送員、快遞員“兩司兩員”等新就業形態群體，全面開展以“結交一個職工朋友、體驗一次工作經歷、加入一個工作群聊、滿足一個小微心願、撰寫一篇調研日記、提出一批改進建議”為主要內容的“六個一”關愛行動。
隨後，泰州工會工作者組團走進新就業形態職業群體，以親身經歷了解服務新就業形態勞動者的做法成為常態。泰州市總工會10名工會工作者率先身穿“黃馬甲”，走上街頭體驗外賣小哥的一天；靖江市總工會黨員職工開展“今天，我們是快遞員”和“網約配送員”的沉浸式體驗活動；興化市總工會幹部參與“百人萬里行”體驗式調研活動，近距離了解網約貨車司機工作情況。
與此同時，全市各地強力推進新就業形態勞動者建會入會工作。靖江成立道路貨運行業工會聯合會，為7000多名貨車司機送服務送關愛送維權；泰興成立快遞小哥聯合工會，為1200多名快遞小哥拓展成長空間；姜堰區600名外賣配送員有了自己的“娘家”。
據統計，目前全市組建快遞和外賣送餐行業、網約車行業、物流行業等三大聯合工會，已吸納會員近4萬人；自2021年12月建立全國首家美團加盟商工會以來，已有8家頭部企業在泰合作商（加盟商）單獨組建了工會；依託商圈黨組織、樓宇黨支部（黨小組）引導新業態小微企業依法建會、組織員工加入工會，已成立新業態基層工會組織340家，覆蓋會員18039人。
共築，讓“新”享“惠”
去年，泰州市總工會聯合相關部門&&一攬子惠及新就業形態行業的政策——
與公安交警部門聯合&&關愛新業態勞動者八條措施；
與市交通運輸局、市郵政管理局聯合開展“三新行動”；
與市委組織部整合15家市級機關部門（單位）資源，牽頭制定“關愛暖‘新’窩”行動若干措施；
與市委組織部、交通産業集團、市交通綜合運輸學會聯合設立全國首個100萬元級別的“貨車司機關愛基金”。
“關愛八條”實施後，各級工會聯合公安部門創新建立訴求對接機制，對因急救送醫、信號燈故障、道路搶修等非主觀因素導致的輕微違章，經審核審批後予以免罰或取消罰單。網約車司機李進因緊急避讓産生的違章處罰，經核實後被撤銷。他説：“受了委屈有地方説，還有工會幫我們協調處理，感覺很暖心。”截至目前，全市各級工會梳理意見訴求117條，交警部門核銷輕微違章處罰36條。
在“三新行動”中，泰州大力建設可移動、數字化、24小時不打烊的集裝箱式戶外驛站。目前，全市已建成站點37個，新就業形態勞動者通過手機就能查詢到最近的驛站並享受服務。高溫期間，泰州市總工會還專門協調公交車輛設置“愛心避暑納涼車”，免費提供飲用水、防暑降溫用品、便民服務物品。
專門用於解決貨車司機因交通事故、安全事故致貧致困問題的“貨車司機關愛基金”，現已發放專項助困資金3萬元，救助貨車司機10名。今年開展的“關愛暖‘新’窩”行動，推出“紅心向黨暖‘新’同行”主題活動服務清單，提供技能與學歷培訓、託管助學、獎勵激勵等12個方面的精準服務。
舉辦技能競賽、開展集體協商、贈送醫療保險……全市各級工會將各種福利送到新就業形態勞動者的身邊。泰興舉辦的快遞行業技能競賽，對理論考試和實際操作測試“雙合格”的選手核發快遞員高級工職業技能等級證書；海陵開展的危化品貨車司機行業集體協商，為貨車司機收入保障送來一場“及時雨”；靖江揭牌成立泰州地區首家暖“新”醫院，為近萬名新業態新就業群體量身定制就醫診療服務。
共進，讓“新”同“心”
有付出，就有收穫。在泰州工會幹部的影響下，全市新就業形態勞動者的思想覺悟、社會責任感顯著提升，部分網約車司機表達了加入黨組織的願望。市總工會因勢利導，積極協調，已推動兩家網約車公司成立黨支部，10名司機遞交了入黨申請書。
市總工會黨總支還與這兩家黨支部開展結對共建活動，安排機關黨員與申請入黨的司機結對子、交朋友，引領他們聽黨話、跟黨走。
近日，一面寫着“工會為民有擔當真情援助暖‘新’窩”的錦旗，表達了全省新就業形態勞動者誤工費勝訴“第一案”當事人趙師傅對工會的感謝之情。
趙師傅在工作期間發生了一起單方責任交通事故，肇事方負全部事故責任，車輛被拖到維修點修理了56天，期間她沒有任何收入。面對合理的誤工費訴求，涉事肇事司機、車輛所屬駕校及車輛所投保的保險公司互相推諉。泰州市總工會受理後，立即啟動職工法律援助通道，最終打贏官司，幫她獲賠誤工補償1.54萬元。
曾有一位網約車司機因無證運營被扣車輛後，在微信群裏肆意泄憤，言語偏激。泰州市總工會主要領導發現後，主動添加對方微信，第一時間了解情況，迅速&&相關部門尋求溫情執法途徑。僅用三天時間，就幫助當事人拿回車輛，並重新找到一份保安員的工作，妥善化解了一起極端事件。
如今，越來越多的網約車司機對工會有了更深的認識。在工會的引導下，他們發揮穿大街走小巷的優勢，成為傳遞文明風尚的志願者。去年5月，網約車司機張毛旦發起成立愛心車隊，在中高考期間為考生提供無償接送服務。今年3月，來自滴滴出行、T3齣行的首批30名網約車司機志願者，組成“會心匯意”網約車志願服務隊，開展了首次集中志願服務活動。（徐軍霞 徐友軍 鄭慶法）
