用點滴行動踐行“老百姓説好才是真的好”的莊嚴承諾
社區是黨和政府&&、服務居民群眾的“最後一公里”。在揚州,文昌花園小區曾是當地最大的拆遷安置小區,困難家庭多、群眾生活難,矛盾糾紛多、凝聚人心難,不良現象多、文明和諧難……但在文昌花園“當家人”鄭翔的帶領下,經過17年的精心治理,文昌花園成了現在遠近聞名的幸福社區。
“百姓的事就是我們的事”
2005年,文昌花園社區成立,作為揚州市最大的拆遷安置小區,佔地1.28平方公里,安置了3750多拆遷戶。不讓一戶群眾在幸福路上掉隊,“燙手山芋”該交給誰?組織上左想右想、反復商量,不約而同地想到一個人:鄭翔。
消息很快傳開了,有人勸她:“文昌花園社區是拆遷戶小區,工作不好做,吃力不討好,就怕‘自己忙了一身汗,群眾還是不點讚’。”鄭翔想到,自己是黨的人,面對組織信任怎能推三阻四?服務群眾豈能挑肥揀瘦?只要自己幹得好,群眾又怎麼會不説好?於是,她毅然接受。
雖然做好了準備,但剛到文昌花園上任社區書記的鄭翔還是有點發愁。
社區的網格員趙玉萍回憶到,為了迅速打開局面,鄭翔一上任就着手製作了4000多張“溫馨服務卡”,卡上印着自己的電話號碼,堅持每天到居民家中走訪,與居民拉家常、交朋友,每到一戶就留下一張“溫馨服務卡”。一年多的時間裏,她跑遍了社區的家家戶戶,完成了3000多戶的戶情調查,寫下了10多萬字的戶情資料,真正做到了“戶戶製表、幢幢立賬、樓樓建檔”,社區和居民狀況“一門清”。
隨着與居民的距離越來越近,她的“110手機”電話也越來越多。有一年除夕夜,當萬家團圓的時候,她連續接到8個求助電話,有被困在電梯裏的、有家裏停電斷電的、有下水道堵塞不通的,她都帶着社區黨員幹部一一協調、奔波忙碌解決。她的兒子曾抱怨:“媽媽,你的電話,為什麼別人打都靈,我打就不靈?”她溫柔而堅定地説:“因為我是社區110,他們都是我的家人啊!”這是一句質樸的話語,更是一聲鏗鏘有力的回答。
從事社區工作二十年來,鄭翔同志舍小家、顧大家,用點滴行動踐行“老百姓説好才是真的好”的莊嚴承諾。
“群眾有需要,我們就行動”
針對文昌花園社區失地農民多、下崗失業人員多、特困家庭多的情況,鄭翔開動腦筋、大膽嘗試,帶着一名黨員致富能手李樹香説幹就幹,騰出自家車庫作為加工場地,全力實施“家門口的飯碗”惠民工程。
社區黨委負責承接手工加工業務,實行以件計酬,幫助失業居民、低保收入家庭在家門口靈活就業、提高收入。黨員帶頭人為責甘集社區有手工技能的富餘勞動力,逐步將1人團隊擴大到38名長期用工、400餘人次受惠困難群體,人均月收入3000余元。
為了拿下一個訂單,鄭翔曾騎着電動車、冒着大雨趕赴十幾公里外的拖鞋生産廠家,半路上車沒電了,她硬是把電動車當作自行車,一路蹬到廠家,用真誠換來了對方長期合作的承諾。為了趕做一批外貿訂單,鄭翔不顧骨折,拄着拐杖,挨家挨戶上門檢查質量,最終順利完成訂單交付。
失地農民周壽雲年齡偏大、缺少技能,想出去找份零工,卻又放不下重病的女兒,社區及時幫扶她,使她每月能有2000多元收入,又能照應女兒,常年緊鎖的眉頭舒展了。她説:“社區幫我們找到的‘金飯碗’,沉得很、摔不破,一想起心裏就暖暖的!”
“帶頭帶領帶動,帶出一個好團隊”
走進文昌花園,映入眼簾的是乾淨的路面,道路兩旁綠樹成蔭,社區的退休阿姨穿着鮮艷的服裝正在跳舞,隨處可見乾淨整潔的環境,令人心曠神怡。
文昌花園一天一個新面貌,鄭翔又開啟了新的探索和思考:怎樣才能讓社區擰成一股繩,服務更加高效能?
社區多瑣事,瑣事更要眾人做。“帶頭帶領帶動,帶出一個好團隊,這是社區書記的本職。”鄭翔説。
為了激發社區黨員、社區好人、文明志願者的正能量,把文昌花園這個大家共同的家園建設好,鄭翔按照黨建區域化的思路,將社區黨組織的關係化“繁”為“簡”、設置由“散”歸“整”、活動變“分”為“聚”。根據從業特點、個人特長,將408名黨員劃分成老幹部、創業者、商業街、夕陽紅、義工服務、社會組織聯合、全民健身等14個網格特色黨支部,設崗定責,亮出身份,作出表率,人人有事做,各個有舞&。
同時,選擇了30戶黨建觀念強、服務意識好的黨員家庭為中心戶,每個中心戶就近&&10-15名黨員、30戶左右居民,建成“社區黨委一網格黨支部一黨員中心戶一黨員”的報告四級組織鏈,打造12個居民身邊隨處可見的“黨建微家”,並在社區黨員中開展“三帶”活動、即帶好一個家庭、帶優一幫鄰居、帶活一片區域,創新打造“喚初心”“聚初心”“表初心”“踐初心”“悅初心”五個展示區。
一個黨員帶動一批黨員,一批黨員帶動一群百姓。現在,文昌花園社區408名黨員事事走在前,處處做榜樣。
在鄭翔的努力和帶領下,截至目前,文昌花園社區先後獲評“全國創先爭優先進基層黨組織”“全國文明社區”“全國和諧示範社區”“全國民主法治示範社區”“全國五四紅旗團委”等20多項榮譽。日前,鄭翔被授予江蘇“時代楷模”稱號。她坦言:“從走上社區崗位第一天起,我就立下誓言——社區不大,責任不小。黨的一切工作都是為老百姓利益着想,讓老百姓幸福是值得我們一輩子付出的事業。”(文靜 韋文豪)