“胡隊，胡隊，有沒有？3號候車室有人報警求助，請迅速前往處置！”
1月19日18時，在徐州鐵路公安處徐州站派出所指揮室，春運值班的青年女警孫豐通過對講機呼喊著，指揮著，調度著。
堅守指揮室。梁西徵 攝
70多平方米的指揮室，東西是墻，南北為窗。窗外的一面窗戶能看到站臺，燈光、星光、機車大燈交織著；另外一面窗戶，可以看到車站廣場，一批又一批旅客出站、進站。而北面的窗戶外面，則是透露著點點星光的夜色。
這一天，是2023年春運第十三天。當晚，這裏是一個人的戰鬥。
一個人的戰鬥。梁西徵 攝
其實，從早上8點孫豐就一直戰鬥在這裏。對于她來説，這裏是她的崗位，更是她的戰場，每一次上崗都是一次戰鬥,而她也在一次次磨煉中成長為一名鋼鐵戰士。
在值班記錄中，顯示當天她共接警5起、求助電話7個。上午11時，在接到一旅客手機被盜後，孫豐迅速通知各崗位，又會同執法辦案隊民警查看監控視頻，不到一個小時就在候車室將盜竊旅客一部價值1600余元手機的嫌疑人抓獲。
通過公共場所視頻查看站區治安情況。 梁西徵 攝
又一起案件告破，及時追繳旅客被盜的手機，這裏面，也包含著孫豐的功勞。
對于這樣的刑事案件警情來説，孫豐也是多次經歷，應付自如，“經一事，長一智。”剛開始在指揮室學習時，孫豐跟著有經驗的師傅認真學習，認真總結每一種警情的處置規范、流程，做成表格、樹狀圖。休息時間，就跑到治安刑警隊，跟著那些小夥子學習刑事案件的辦理、行政案件的查處。從剛開始的陌生到熟練，直到有一天，她正式單獨上崗。
“每一次值班，都是一種全新的挑戰，你不知道將會面臨什麼樣的警情和問題，每一次也都是全新的！”指揮室內，長長的桌子上，五六個電腦排列著，每個電腦還有不同的風險和預警提示，桌面上，四五個電話、手機、對講機，每一種都有不同的功能。
“這個是對接徐州市公安局的，這個是接受旅客群眾報警求助的，這個是呼叫、聯繫站區各崗位執勤民警的……”孫豐一邊指著，一邊介紹。她説，有時候，電話、對講機、手機會同時響個不停，像炸鍋一樣，先接哪個，再接哪個，或者同時接聽，如何應答等等，絕對是一種考驗。
孫豐説，晚上一個人最怕接電話，特別是去洗漱的時候，要帶上四五個手機、對講機、無繩電話，放在旁邊的臺子上。雖説是只有十六七米的距離，但因為信號不好，有時候聽不清，只能嘴裏叼著牙刷往指揮室一路小跑，打著電話，滿嘴牙膏，看著就十分可笑。
洗漱也要帶好手機、對講機、無繩電話。 梁西徵 攝
2023年春運，隨著旅客的增多，各類報警求助也多了起來。有丟包的，走失的，還有對安檢查危有異議的。有時候，還會有一些讓人啼笑皆非的求助，但她知道，每一次接聽電話，都要全神貫注。
“我是第一個接警的，如果我不了解清楚，那接下來的指揮、傳達、處置就會大打折扣，直接影響工作效率。”孫豐非常清楚肩上的重擔，“指揮員就該做那顆‘定盤星’，不能慌，不能亂！”
指揮室的工作，光是電話接報警這一項，就考驗著人心。當天13時20分，一名乘坐列車離開徐州站的旅客報稱，自己一個裝有2600余元現金，還有生活用品的背包忘在了徐州站4號候車室，請求幫助搜尋。隨後，孫豐迅速聯繫執勤民警，幾分鐘後，就將背包找到。後又與這名旅客確定領取的時間、地點。
指揮室的工作特別繁雜，除了接受報警求助，警情錄入，還有向一線崗位傳達相關要求，給執法記錄儀充電、上傳執法記錄儀視頻，幫助調取視頻監控等等，還有一些工作數據報表的上報工作，有時候三五個，多的時候七八個。還有隔壁會議室的視頻會議係統，有時候也需要指揮室的值班人員調試設備……絕對的一警多能。
指揮室可以説是派出所的中樞大腦，每一個工作都要細心，她養成了這樣一個良好的習慣。
在指揮室工作，每天的早上交班是最忙碌的，交接上個班重要的警情、沒幹完的活、沒辦完的案件、新的文件要求。還有電腦上挂著的八九個係統必須都要打開，測試係統自動提示、預警的聲音。還有民警的執法記錄儀，有的民警放那裏就走了，需要她看看內容，補漏查缺。有時候，有的執法記錄儀上的編號掉了、爛了、舊了，她都會重新粘貼。
整理執法記錄儀。梁西徵 攝
從事指揮室工作四年的她説：“在這裏忙，非常忙，也很累，説實話，真希望有‘三頭六臂’。”
孫豐的家就在徐州站的另外一側，距離派出所的直線距離也就三四百米。在她家26層的陽臺上，就可以看到派出所，看到她工作的地方。在指揮室，她也可以看到家裏的燈光。
那就是我家。 梁西徵 攝
每次下了夜班，回到家將近11點了，吃了飯就補覺，一直睡到下午三四點鐘，再起來吃飯。因為她，家裏的飯點也跟著她改變成一天吃兩頓飯。
夜色漸濃，指揮室內，電話鈴聲再次響起，孫豐又繼續戰鬥。（張本甫 報道員：梁西徵）
