破解基層治理難題 無錫探索“吹哨報到”機制
“沒想到‘哨聲’一響很快就得到回應,問題解決得也很圓滿。”上個月,家住無錫市惠山區錢橋街道晴山藍城社區的兼職網格員石惠珍,看到有不少居民在網格群裏反映振興路停車困難一事,便立刻吹響基層微治理的“第一哨”。
社區迅速行動,一方面發動網格員、志願者引導居民自覺有序停放車輛;另一方面按照程序,向街道行政執法局和交警中隊“吹哨”,牽頭搭建多方參與的“紅色議事廳”,經過充分協商後達成“以居民為主、分類管理、有序停放、錯時停放”的解決方案。不到一個月,振興路的違章停車數量就下降60%以上。
“現在,遇到僅靠社區力量難以妥善解決的急難問題,只要按流程‘吹哨’,就能‘喚’來上級各部門,合力解決問題,為社區減負。”晴山藍城社區黨總支書記鄧超説,無錫首批“基層吹哨、部門報到”社區試點一個多月,隨着一聲聲“哨”響,百姓的訴求迅速進入閉環“解決鏈條”。
今年11月,無錫市進一步厘清基層權責邊界,建立“基層吹哨、部門報到”機制,直接將“吹哨”權交到村(社區)手中,同時結合黨員幹部經常性直接&&服務群眾機制、黨員幹部“三報到三服務”制度,形成“精準”吹哨、“高效”報到、應哨結果和評價意見反饋的工作閉環。
據悉,無錫還將依託12345熱線,建立全市統一的集事項錄入、流轉、簽收、反饋等於一體的“吹哨報到”模塊,把基層、群眾、企業對訴求事項的滿意度作為重要衡量標準,對“吹哨報到”事項的全流程、各環節進行量化評分,考核結果將納入市(縣)區下一年度綜合考核。(魏琳)