南京浦口：數字鄉村建設提升基層治理效能
作為南京含“農”量最大的板塊，浦口農村區域佔比近80%、農村人口占比超50%、農業GDP佔比超過10%，當數字産業、數字治理、數字服務在這裡落地生根，數字化正成為助力鄉村振興的強勁動能。
在浦口區永寧街道東葛社區網格化社會治理指揮分中心，社區內各點位情況正通過攝像頭24小時不間斷在大屏上顯示。大屏每30秒輪換一次監控點位，71個監控探頭遠程巡查，環境監測、疫情管控、防汛抗旱等信息清晰呈現……
基層負擔過重、居民訴求上報渠道少，這是鄉村治理中的普遍問題。浦口區在永寧街道東葛社區試點打造網格化智慧雲&&，探索網格化社會治理新模式。“我們將社區按照四個網格進行劃分，對基層六大要素的人、事、地、物、情、企業進行數據匯總，全社區1222戶、3429人、293個重點服務對象及4個企業在電子大屏上一覽無余。”東葛社區黨總支書記朱遠剛介紹，指揮分中心還為兩輛四輪巡防車配置車載移動探頭，數據可以實時回傳至指揮分中心，便於社區掌握實時情況。
通過數字化的手段將大屏端、移動端、PC端三端融合，建立“一圖知全貌”的東葛社區綜合服務&&，做到社區治理相關要素“一網盡攬”，基本實現了“小區&&管理精細化、網格巡防可視化、重點對象服務關懷精準化”的目標。
東葛社區在數字鄉村試點建設中，除了打造基於大數據應用的“鄉村大腦”外，還建立了村社數據&&，同時搭建線上&&對接居民需求，建立基層問題處置反饋閉環流程，實現小事不出村、大事不出鎮。
村民可以在“我的浦口”小程序的數字社區中直接與社區&&，反映問題。“我們還推出了幫辦代辦業務，專門處理村民的大小事務，以往老百姓要一趟一趟地往社區跑，現在通過手機可直接在線上辦理，省時省力。”朱遠剛介紹。此外，對需要重點關注的老人，社區在取得子女同意的情況下，安裝智能攝像頭，出現緊急情況能夠第一時間發出警報，大大提高預警效率。
數字化為基層管理增效的同時，也為基層管理減負。“以前，我們核對紙質&賬需要大量人力梳理出需要的數據，而現在動動手指就可以直接調出相關材料。”社區工作人員説。與此同時，以前需要大量摸排走訪獲取的百姓訴求，現在借助掌上數字社區系統，就可實現隨時隨地收集、反饋、處理，結果內容公開公示，處理結果滿意評價，大大提升了基層治理效能。
據介紹，自網格化社會治理指揮分中心建立以來，12345工單由月均11件下降至6件，同比下降45%。網格工單由月均218件增至275件，同比增長26%。矛盾糾紛事件由月均5.5件下降至月均1.5件，同比下降73%，有效將潛在的社會矛盾訴求提前化解、解決。（邱麥 沙文淵）
