業主群中遭遇攻擊怎麼辦？律師：可以訴訟維權

　　“都是一個小區的鄰居，為什麼要在微信群裏這樣中傷我和我的家人。”近日，南京市秦淮區蔚藍星座小區業主徐女士向新華網江蘇《民情直通車》欄目組反映稱，不久前，她在業主群裏遭到人身攻擊，嚴重干擾影響她的生活。此後，她曾找過街道辦事處和公安機關，希望對“網暴”行為給予處罰，但沒有得到積極回應。她希望相關部門把事實調查清楚，制止業主群中的不實言論。

　　據徐女士介紹，2022年6月份以來，有部分業主不斷在小區業主群裏指責她多次代表業主參與小區公共維修工程的竣工驗收，並且曾在一次“工程竣工驗收報告”上填寫的房號與其實際居住房屋房號不符，涉嫌冒名頂替業主簽字。

　　對群裏的質疑，徐女士覺得很冤枉，並在業主群裏做出了解釋。“我也不清楚房號為什麼會出現錯誤，但這並沒有什麼實際影響，因為作為小區的業主，我有資格參與小區工程的竣工驗收。”徐女生&&，當時物業公司上門找她簽字，請她確認小區監控設備已經完成維修了，而她確實看到監控已經維修了，所以就同意簽字了。

　　然而，讓徐女士沒有想到的是，她在群裏的解釋，不但沒有平息質疑，群裏相關言論逐漸演變成了對她及家人的人身攻擊。“群裏個別業主胡亂猜測、亂帶節奏，致使越來越多不明真相的業主跟隨質疑並不斷演變成對我和我家人的人身攻擊。”徐女士認為，群裏業主可以質疑她簽字的真假，也可以通過正規的渠道投訴舉報，但不應在微信群中對她本人和她家人進行人身攻擊。

　　《民情直通車》欄目組隨即將相關情況反饋至南京市秦淮區秦虹街道辦事處。該街道辦事處相關負責人&&，他們也收到了相關情況反映，並對相關公共維修基金的使用流程做了核查。經查，相關維修基金使用符合《南京市物業管理條例》相關要求，並未發現違規使用的情況。

　　該負責人&&，因為蔚藍星座小區近幾年公共維修基金使用次數較多，而作為小區業主的徐女士曾參與小區公共維修工程的竣工驗收，一些業主對公共維修基金使用流程並不清楚，所以出現各種疑問，並且在業主群裏發布了相關質疑的內容，引起了其他業主跟風猜測。

　　對於徐女士“工程竣工驗收報告”上出現了一處房號有誤的情況。該負責人&&，經過向物業公司核查了解到，當時物業公司工作人員上門請徐女士簽字確認該工程已經竣工，因徐女士不在家中，工作人員就通過了電話方式取得徐女士同意後，並代她完成簽字。然而該工作人員並未仔細核對徐女士的房號，從而出現了房號不對的情況。該負責人&&，此疏忽並不影響徐女士業主的身份，也不違反相關規定。

　　該負責人進一步解釋，公共維修基金使用分為一般流程和應急流程。一般流程需要三分之二的業主簽字，徐女士參與簽字的項目，多為一般流程。也有一些使用情況需要啟用應急流程，例如外立墻的滲水、電梯的維修等，業委會、管委會、業主個人等都可以作為此類使用情況的申請主體。徐女士是小區的業主，不管是一般流程還是應急流程，參與申請使用公共維修基金都是符合相關規定的。

　　對於個別業主在微信群中發布相關猜測對徐女士造成的不良影響，該負責人&&，街道辦事處將聯合公安機關協調相關當事人，將矛盾盡快化解，以免造成不良後果。

　　北京市煒衡（南京）律師事務所律師徐前貴&&，如果業主對公共維修基金的使用有疑問，可以向相關部門反映，也可以要求業委會、管委會或物業公司就公共維修基金的申請和使用情況進行公示，如果不能得到解決，還可以業主知情權為由通過訴訟解決，但不應通過網絡方式發表不負責任的言論。利用網絡&&惡意抹黑攻擊他人，甚至侵犯他人人格、破壞他人名譽的，將會承擔相應的法律責任。此外，根據《中華人民共和國治安管理處罰法》相關規定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，將被處以行政拘留、罰款等行政處罰。徐前貴認為，當網絡暴力發生時，受害人應及時留存內容記錄，委託公證部門固定證據，受害人可以選擇報警，也可以選擇向法院提起訴訟，運用法律的武器維護自身合法權益。（虞啟忠 楊升輝）