泰州智慧稅務賦能“新服務”提質

　　原標題：泰州智慧稅務賦能“新服務”提質

　　“泰稅e”讓辦稅繳費更容易

　　“泰州稅務部門推出的‘問辦合一’模式，不僅第一時間線上答疑，還能遠端幫助辦理，省時又省心！”揚州新東方鋼結構有限公司財務人員前段時間在電子稅務局預繳增值稅時，頁面提示支付係統繁忙，撥打12366稅費服務熱線後得知扣款已被鎖定。泰州稅務工作人員隨後指導他授權容缺辦理，當天解鎖成功、順利繳款。

　　作為“泰稅e”稅費服務品牌的重要一環，“問辦合一”集“問、辦、查、評、推”為一體，方便納稅人繳費人遠端發起稅費咨詢求助、邊問邊辦。“從‘解答問題’向‘解決問題’轉變，讓‘數據多跑路、群眾少跑腿’成為現實。”泰州市稅務局黨委書記、局長陳日生説，該局重點打造“泰稅e”品牌，緊扣“辦稅繳費變容易”的出發點，聚焦“智慧稅務添羽翼”的發力點，突出“營商環境更滿意”的落腳點，致力為納稅人繳費人帶來更有溫度、更具質感的服務體驗。

　　納稅人“需求單”變稅務“履職單”

　　“以往辦理稅控、申報業務要到不同窗口，現在一個窗口就能解決，等候、辦結時間都縮短了。”談及辦稅新體驗，泰州東蓓皮件服飾有限公司財務負責人王建秋説。

　　針對傳統辦稅繳費模式中辦稅服務廳各類窗口功能單一、業務分散的問題，泰州市稅務局通過技術升級、流程精簡、標準提升等，為納稅人提供“只取一個號、只找一個人、只跑一次腿”的“一站式”辦稅繳費服務。

　　“把納稅人繳費人的‘需求清單’作為‘履職清單’，通過打造‘15分鐘便民辦稅繳費服務圈’，最大限度實現辦稅繳費‘零跑動’。”該局構建並完善“一口進、一口出”工作機制，推進區域間數據實時互通和部門間業務協同，實現線下業務“最多跑一次、辦成所有事”。

　　圍繞構建便捷、高效、精準、卓越的服務體係，“泰稅e”品牌同步打造了16個納稅服務産品，發票申領“一次成”、房産交易“掌上辦”、多稅種“合並報”等線上産品，讓納稅人繳費人暢享“指尖辦稅”便利。

　　減稅簿上“添一筆”發展底氣“加一成”

　　“一登錄電子稅務局就收到增值稅留抵退稅提醒，直接網上申請，退稅紅包很快到賬。”一鍵直達的退稅體驗，讓中交二航江蘇建設發展有限公司財務主管直呼“想不到”，“近4500萬元退稅款到賬，盤活了企業現金流、緩解了資金壓力，解決了我們一大難題啊！”

　　“貼心提醒”得益于退稅紅利“一鍵享”服務。泰州市稅務局將大數據融入日常稅收服務工作，動態跟蹤監測減稅降費政策落實情況，主動甄別符合優惠條件的市場主體，採取“納稅人一鍵確認、稅務機關批量辦理”的方式提供便捷退稅服務。

　　江蘇炘德行建築材料科技有限公司購進固定資産和周轉材料時，大量資金被佔用，加之疫情影響，流動資金一度十分緊張。泰州稅務部門主動到府開展政策輔導，指導企業提交退稅申請，逾280萬元增值稅留抵稅款次日即到賬。“這筆退稅款直接增加企業即期收入，將繼續用于設備和周轉材料購進，擴大經營規模。”公司財務負責人陳衛林説。

　　稅收大數據為營商環境“做加法”

　　減稅降費“白名單”、以稅咨政可視化、“銀稅互動”再擴圍……打造“泰稅e”品牌推出的大數據增值應用産品，實現了用數據支撐、用數據服務、用數據決策，為地方營商環境“做加法”。

　　其中，“智慧泰州稅務”平臺對稅收數據匯總加工，構建重點稅源企業、重大項目、支柱性産業等分析模型，開展稅源發展、政策效用等分析，進一步發揮稅收大數據精準服務地方重大發展戰略和決策的作用。上半年，泰州市稅務局17篇分析報告獲得當地黨委政府肯定。

　　減稅降費“白名單”則建立納稅人標簽庫，實現減免資格自動識別、申報數據自動生成、稅費金額自動減免。江蘇展晟建設有限公司財務人員郭永丹收到稅務部門短信提醒後，直接登錄電子稅務局核實了退稅（費）明細，線上提交退稅申請，包括印花稅、教育費附加、城市維護建設稅、地方教育附加在內的1萬多元稅（費）款直接退還至公司繳稅（費）賬戶。（周建平 鄭成龍 朱迎春）