蘇州工業園區獨墅湖科教創新區創新機制，指導區內涉疫封控企業設立企業點位長，與政府點位長共同形成“雙向點長”溝通工作機制，有效滿足封控企業內被隔離職工的物資需求、心理訴求，同時引導職工通過合理渠道反饋訴求，用實際行動詮釋“隔離不隔愛”。
“不要擔心，我們都在”
在某隔離點，某企業點位長在了解到隔離人員中有哺乳期媽媽後，第一時間與政府點位長反饋，專門為哺乳期媽媽準備營養豐富的套餐：早上有蛋糕牛奶，晚上是鯽魚湯、蝦仁炒蛋……同時，還根據寶寶的作息調整了每天的核酸檢測時間。一位哺乳期媽媽説：“太感動了，一開始還擔心隔離會對寶寶有很大影響，真沒想到在隔離點也能體會到家的感覺，家裏人也都放心了。”
“別緊張，有我們”
物資保障、老人生活、孩子學業等是隔離人員的“心頭大事”。
面對上述訴求，企業點位長與政府點位長分工合作，對入住人員資訊與需求逐一核對了解，以最快速度提供所需物資；並且與志願者們一起傾聽老年人需求，幫助他們盡快適應隔離生活；在資源有限條件下，為每個孩子提供臺燈、解決孩子列印作業的需求，最大化降低隔離對學業的影響。
“沒事的，放心吧”
正在隔離點集中隔離的一位媽媽懸著的心放了下來，她孩子的燒已經退了。因為疫情防控，這位媽媽和她的丈夫、孩子在不同的隔離點進行集中隔離，聽説孩子發燒後，想第一時間去醫院看她不到三歲的孩子。企業點位長獲知這一情況後，立刻與政府點位長溝通，快速聯繫到醫院了解孩子就診情況，並及時告知孩子媽媽具體情況。同時，兩位點長還對這位媽媽進行心理疏導，給予安慰和支援，撫平其焦慮的情緒。（江之源 王夢菲）
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湯靜怡
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