春運啟幕，鐵路南京站預計共增開臨客138.5對

　　2022年春運自1月17日起至2月25日止，節前15天（1月17日-1月31日），節後25天（2月1日-2月25日），共計40天，相比2021年提前了11天。

　　2022年春運鐵路南京站預計發送旅客共計512萬人次（日均12.8萬人次），較2021年春運增幅32.8%；較2019年春運（724萬人次）恢復度70.7%。節前15天，預計發送旅客195萬人次，較2021年節前增幅96.5％，節後25天，預計發送旅客317萬人次，較2021年節後增幅10.8%。

　　從客流成分來看，2022年春運客流由基本客流、探親客流、務工流和學生流為主，且呈現出“攤平拉長”的平緩態勢。為滿足春運期間旅客的出行需求，春運期間鐵路南京站預計共增開臨客138.5對，其中南京站39對、南京南站99.5對，並將根據車票預售情況和候補購票數據，精準分析客流需求，採取對普速列車加挂、動車組重聯、增開臨時旅客列車等方式來進行運能擴充。

　　圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”等工作理念，鐵路部門在春運開始也推出了一係列的便民利民舉措。延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5：00至23：00，調整為5：00至次日淩晨1：00（周二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；將原來僅可在票面發車站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時；同時，鐵路12306手機客戶端還增開了購票出發地與到達地疫情防控政策實時查詢功能，為注冊用戶提供行程提醒、列車運作變更通知和臨時電子身份證明等多項服務。

　　為做好春運工作，確保旅客安全有序出行，鐵路南京站提前對電梯、空調等設施設備進行了檢查，優化了旅客進出車站流線，增加檢票口、進出站口、站臺、售票廳等關鍵崗位作業力量等措施，來保障旅客的順利出行。同時，在南京大中專院校招募了一批志願者，充實“158”雷鋒服務站、售票廳、進站口等崗位，協助重點旅客購買車票、提攜行李、解答問詢等工作。為營造喜慶、祥和的氛圍，春運首日南京南站還開展了“福至運來、情滿旅途”——江蘇省千名書法家送萬福進萬家活動，江蘇省書法家協會成員在候車室為南來北往的旅客提前送上了新春的祝福。

　　鐵路部門提醒，春運期間請廣大旅客及時關注車站公告和鐵路12306網站發布的資訊，提前安排好自己的行程。乘坐火車出行請全程佩戴好口罩，做好個人防護。(孫姝穎)