是管理更是服務，要規范更要滿意。2021年，靖江市公安局政務服務管理大隊緊緊圍繞為人民服務的中心思想，繼續深入推進“放管服”改革，積極創新服務方式和舉措，結合自身工作實際，扎實開展各項舉措，著力提升公安政務服務工作水準。
這一年，窗口有了新變化。根據上級部署，靖江市公安局大力推進公安派出所綜合窗口建設，圍繞群眾需求，推動群眾最關心的、需求最強烈的業務進駐派出所窗口，讓群眾在“家門口”辦事，結合市駐鎮機構進駐鎮為民服務中心工作，推動包括違章處理、護照申領、戶口遷移等車駕管、出入境、治安戶政等高頻業務進駐，全力打通服務群眾“最後一米”，讓群眾跑更少的路，辦更多的業務，節約辦事成本，提升群眾滿意率。推動31項（其中治安綜合類23項，交警車駕管類8項）縣級公安機關行政權力事項的受理、審核、審批許可權統一授權下放至全市14個基層派出所和9個交警中隊窗口。
這一年，手機有了新功能。泰州、靖江公安微警務二級合並，微警務掌上大廳界面在易操作、實用性、人性化等方面都有了提升。開展“智慧客服”重新梳理工作，共囊括戶政、出入境、車駕管、行政許可等共計79項業務，包括辦理地點、實現、收費標準、所需材料、人工咨詢電話等內容全部上網公示，幫助群眾自助查詢。2021年通過微警務辦理各類業務3199起，其中治安（含戶政）業務3119起，交管業務78起，出入境業務2起。警郵合作日益密切，通過選擇EMS郵寄證件到家的服務，全年5830余位群眾享受了證件送到府的服務。
這一年，群眾有了新體驗。積極開展為民辦實事工作，搭建起以政務服務中心公安窗口為核心，拓展延伸至14個派出所窗口（其中8個已進駐鎮為民服務中心），2個街面警務站，10個郵政支局，4個機動車銷售點，13個警醫合作服務點，共計44個公安政務服務點位，提供戶政、出入境、行政許可、車駕管等30余項類業務辦理。2021年，服務圈所有點位辦件量達282732件。
在原有政務服務中心公安24小時自助服務區的基礎上，于人流量較大、群眾知曉度高的德誠城市廣場增設第二個點，投放包含交通違法自助罰繳機在內的使用率高的設備，擴大“0見面”辦理改革紅利。“敬老專窗”“敬老專座”在每一個窗口設立，讓每一位群眾在窗口都能順利辦成證、辦滿意證。
2022年，靖江市公安局政務服務管理大隊全體人員將扎實工作作風，創新工作方式方法，緊緊圍繞群眾最關心、最迫切解決的問題，縱深推進放管服改革，打造靖江公安政務服務的金字招牌，讓更多的“新”走進老百姓的“心”，讓新一年的“辛勤”見證為民服務的“初心”！（景軒）
