工作人員指導游客使用AI“五號講解員”。 孫嬌楊 攝

  9月14日，偽滿皇宮博物院迎來了一位特別的“新成員”，由吉林省文旅行業首個自主訓練的AI講解員——“五號講解員”正式上線。這位“貼身導游”不僅可以為游客提供參觀講解服務，還可以回答游客提出的關於偽滿皇宮博物院的相關問題，與游客互動。

  當日，在偽滿皇宮博物院游客服務中心，來自四川的林傑用手機掃描機櫃上的二維碼、填寫相關信息後，機櫃底部彈出了一台小巧的長方形機器和一個圓圓的小球。這&有着彩色屏幕的長方形機器就是“五號講解員”，而小球裏則是一個嶄新的耳機。將耳機插入“五號講解員”機身，比傳統講解器更智能的“AI講解員”便開始服務了。“小五，小五”“我在”“參觀偽滿皇宮博物院全程大概需要多長時間？”“參觀偽滿皇宮博物院全程大約需要2.5小時，如果包括博物館之眼藝術宮、東北淪陷史陳列館時間會更長”……

  當前的文博領域，AI正成為行業高質量發展的新路徑、新方向，AI大語言模型在上下文理解、總結歸納、語義分析等方面更是展現了優勢。作為偽滿皇宮專屬大語言模型垂域落地的首個應用成果，AI“五號講解員”由偽滿皇宮博物院自主訓練，由合作方北京博問科技有限公司提供技術支持。“在過去兩個月時間，我們對‘小五’進行了系統化的訓練和學習，讓它有了突飛猛進的成長，現在大約可達到初中文化水平。”偽滿皇宮博物院信息部主任艾雪松介紹。

  偽滿皇宮博物院內，“五號講解員”剛剛上線就受到了游客的歡迎。在同德殿前，游客張宇一邊聽講解一邊向“五號講解員”詢問，都得到了滿意的回答。張宇告訴記者：“我覺得這種AI講解很智能，懂得的知識也多，特別是贈送耳機這個服務，讓我感覺到很貼心。”

  聽得懂、答得出、懂得多，“五號講解員”相較於傳統講解器的單向輸出可謂優勢顯著。艾雪松介紹，它擁有的類人化交互功能，不僅響應速度快，而且與游客的每一次對話都如真人般連貫自然，提升游客的游覽體驗。針對不同年齡段的游客，“五號講解員”還可以提供個性化服務，比如對兒童游客，它會採用簡單易懂的語言和生動有趣的講解方式來吸引注意力。對老人，則會使用更加溫和的語調、適當的語速和清晰的表述，確保他們能輕鬆跟上講解節奏。此外，“五號講解員”還擁有權威性的資源支撐，是依託於龐大的文化遺産知識庫和博物館學術資源，基於我國首個文博領域備案的博問文化遺産大語言模型研發而成，知識儲備量豐厚，並在不斷學習中。

  “五號講解員”的上線，是人工智能與文旅行業的深度融合，也是偽滿皇宮博物院“做博物館+景區創新運營領跑者”的再一次重要實踐。未來，偽滿皇宮博物院將繼續優化和完善講解導覽應用服務，探索AI技術在文博領域的無限可能，推動文物數字化、智能化服務的發展，為文化遺産的保護與傳承貢獻力量。（記者孫嬌楊）