長春市南關區始終將營商環境作為“中心城區”的核心競爭力，聚焦“大環境”、聚力“大營商”，深度融合企業需求和提升政府服務效能，以“打造服務企業驛站，建立“一站式”營商模式”為突破口，持續鞏固“放管服”改革成果，延伸“四個服務”觸角，豐富“萬人助萬企”形式，用工作實績贏得企業認可、群眾口碑。

  更新理念，全面助力企業發展

  南關區緊緊圍繞優化營商環境，提升助企服務水準這一目標，堅持“科學組織、統籌安排、分步推進、共建共用”的原則，以華潤萬象城和幸福鄉吉商大廈為試點商務樓宇，陸續在全區優質商務樓宇推廣復制，創建“一站式”服務保障模式，構建政務服務、信用服務、金融服務、黨建服務的4S助企服務體係，實現樓宇內精準辦事、政策精準推送、需求響應交互，在優化體制機制、服務方法手段及強化宗旨意識上實現突破創新，解決政府與企業群眾之間資訊不對稱、辦事便捷度不高等係列難題，全力打造“服務企業驛站”南關品牌。

  服務前置，保障項目投産運營

  為做好長春萬象城開業前期籌備工作，南關區將助企服務前置，依托服務企業驛站，對萬象城入駐商戶從準入到準營工作進行了統籌規劃。一是為企業配備服務專員，推行專員受理制，提供“免打擾”“無感式”服務，通過線上為主，不定期線下集中辦公解決疑難問題的方式，不斷提升服務便利度。二是推進商業綜合體商戶入駐“一件事”改革，通過對新開商業綜合體涉及的高頻政務服務事項進行分類、梳理，打造入駐商戶全生命周期服務鏈條，為入駐企業提供工商執照及人員健康證集中辦理服務，為駐企商戶逐戶制作證照檔案，開辟“綠色通道”，安排專人加班受理電影放映經營許可證等事項，全力做好保障工作。三是強化要素保障能力，針對開業前用工需求大問題，成立區人才保障組，與區人才辦、勞動就業局工作聯動，組織召開專場招聘會，結合人才需求情況，整合相關資源靶向引才。截至目前，企業服務驛站累計為華潤萬象城辦理營業執照、食品經營許可、公共場所衛生許可等7類證照147件，辦理上崗人員健康證733件，招聘工作人員337人。

  數智賦能，推動便捷服務全覆蓋

  為精準服務樓宇內企業，在吉商大廈服務企業驛站內設置自助政務辦理區、人工綜合服務區、法律援助區、醫保辦理區和商務休閒區。在自助政務辦理區，利用互聯網大數據開啟智慧雲辦理模式，定制一體化服務機，通過面部資訊掃描、二維碼識別等方式驗證，可辦理工商營業執照、社保資訊查詢等業務，並且每位用戶還可以綁定親友資訊代辦業務，同時還推行“線上提、線上批、跑一次”服務模式，開展互動聯建，迅速解決企業政務辦理難題。在人工綜合服務區，企業群眾通過移動服務終端機器，辦理街鄉服務大廳的業務事項，針對于企業需求，服務企業驛站工作人員可以提供個人社保查詢、生育登記、殘疾人證辦理、養犬證等62項到府辦理服務。同時，開通了惠企職工服務通道，商務樓宇內的職工可以“足不出大廈”辦理相關證明、政審、勞動力調查等個人業務。同時我們與多家銀行建立合作機制，依托長春市“信易貸”平臺，發布普惠金融貸款産品，簡化中小微企業貸款的審批和發放流程，提升融資貸款額度，為企業發展提供資金保障。在法律援助區，為樓宇企業開通免費法律諮詢、勞動仲裁、司法調解、法律援助等多項法律服務。在大廈內設立南關區人民法院巡回法庭，快速對接法院、公安、檢察院等部門，針對企業所面臨的智慧財産權保護、勞務合同調解等難題進行調解，為企業節約了時間和經濟成本。在商務休閒區，為企業員工提供休閒場所，我們設立“咖啡與茶會客室”，滿足職工們進行商務洽談和休息喝茶，拉近與企業服務交流的距離，更好的為員工提供便利。

  接下來，南關區將持續打造“一站式”企業服務模式，拓展企業服務驛站服務功能，打造成為集聚商業洽談、項目聯合開發、技術研討為基礎的樓宇共用平臺，以“共商、共建、共用”為目標，努力為樓宇企業項目落位、科研成果轉化提供新動力。用貼心服務打造親商、助商、安商、富商的營商環境，推動區域經濟高品質發展。