秉持“踐行金融為民 力行金融惠民”的理念，2023年8月，中國工商銀行吉林省分行走進第十四屆中國東北亞博覽會，充分發揮金融消保職能，為金融消費者提供金融知識普及服務，助力展會增添金融消保色彩。

  8月23日，中國工商銀行吉林省分行風險管理部（法律事務部暨消費者權益保護辦公室）馬維剛副總經理做客“東北亞博覽會消保直播間”，參加吉林省銀行業協會、吉林省保險行業協會聯合中國新聞社吉林分社特別策劃的係列訪談活動,分享吉林省分行消保初心以及在消保領域實施的創新惠民舉措。

  8月24日，是中國工商銀行吉林省分行消費者權益保護活動主題日。吉林省分行線上線下齊發力，為金融消費者帶來一場金融知識和防詐技能的盛宴。一是消保宣講師現場直播，宣傳風險防范知識和防詐技能；二是視頻展播，在展臺大螢幕播放精心制作的“工小吉話消保”係列動畫短片及總行優秀宣教作品，如“揭秘短信釣魚詐騙套路”“如何防范投資養老、以房養老金融詐騙”“防范花錢修復不良徵信記錄騙局”、“金融花式騙局的防詐秘籍”、“‘一看、二問、三查、四不要’反詐口訣”等；三是向展會商家和參觀群眾推廣吉林分行微信公眾號“工小吉話消保”專欄，發放《敬老助老 工行伴您同行》老年人金融服務手冊。

  近年來，中國工商銀行吉林省分行堅守“人民金融”底色，助力消費者守護好自身的錢袋子，致力于創新金融知識宣傳渠道和方式，打造“線上+線下”“集中式+陣地式”多渠道立體化宣傳格局，積極營造宣傳氛圍，讓金融知識走進千家萬戶，不斷提升消保教育宣傳實效，持續做好消費者權益保護工作，努力提高金融消費者的獲得感、安全感和幸福感，不斷強化工商銀行“您身邊的銀行 可信賴的銀行”品牌內涵，用實際行動踐行“建設客戶滿意銀行”的工作目標。