經濟參考報

保監會規範電話銷售業務

2009-08-03 記者:曲哲涵來源:人民日報

本報北京8月2日電目前保險電話營銷的模式越來越普遍，保監會有關負責人今天&&，保監會已對電話銷售的機構、銷售人員的資質、銷售的産品、銷售過程和客戶信息的安全管理、售後服務等方面做了規範，特別是要求開展電話業務的壽險公司，應在全國性媒體公示電話號碼。
　　關於電話銷售的有關法律效力問題，這位負責人提醒廣大消費者，根據電子簽名法律規定，電話錄音可以作為合同訂立的一種形式。但電話錄音必須能有效記載證明當事人的真實意思，才能夠具有相應的法律效力。下一步保監會將加強對電話銷售業務的檢查監督。