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曾經風靡多年的捆綁搭贈方式銷售牛奶的行為,因為去年的“禁贈宣言”戛然而止。可一年後的今天,隨着原奶收購價的回落造成的成本壓力下降,牛奶捆綁大戰硝煙又起,“禁贈宣言”也成為了一個歷史的名詞。不論牛奶企業與行業專家如何看待“禁贈宣言”的立與廢,消費者倒是對捆綁促銷的方式拍手稱快。
消費者:便宜當然歡迎
筆者在多家超市走訪發現,在熱鬧的乳製品冷櫃前,人氣最高的還是有贈品的區域。2.43升裝的鮮牛奶贈送2盒100g裝的酸奶、6盒100g裝的酸奶贈送4盒100g的酸奶、100g裝的水果酸奶再贈送一盒同規格但不同口味的酸奶……除了贈送自家品牌的奶製品,其他如玻璃碗、湯匙、水果飲料甚至粽子等,都被拿來作為搭售促銷。 對於這種重返市場的搭售促銷,多數消費者自然樂意接受。在市區幾大超市乳品區筆者發現,但凡有贈品的乳製品區總是相對熱鬧,其中有70%以上的消費者會選擇這些有贈品的乳製品,甚至有些決定不下的消費者以贈品來決定自己要購買的乳製品種類。“我喜歡這個杯子,所以我才買了這個牌子的牛奶。”消費者胡小姐這樣告訴筆者。 對於消費者來説,低價顯然要比“禁贈宣言”更有意義。多數消費者在被採訪時&&,不了解“禁贈宣言”是怎麼一回事,但當被問到是否歡迎牛奶捆綁促銷時,“花同樣的錢,能買到比原來多一小盒的牛奶,我們消費者當然是拍雙手歡迎的。”剛在家樂福買了一箱牛奶的馬阿姨這樣回答。 易初蓮花超市牛奶專櫃的一位銷售員告訴筆者,“多年以來顧客已經習慣了買牛奶有贈品這樣的方式,而夏季本來就是牛奶銷售高峰,有贈品後賣得更好一點。”
提示:搭贈牛奶注意保質期
在一家超市,某品牌優酸乳買二贈一,3盒奶被放在一個塑料袋裏。筆者發現,其中有一盒距離保質期僅有4天。對此一些消費者&&了解,“肯定是快過期了才會白送嘛,我買回去一般都是先把送的奶喝掉。”一位上歲數的大媽這樣説。 “我們牛奶的保質期是10天。按照我們企業的內部規定,超過5天的,就被劃為臨期産品,需降價促銷。進入炎熱的夏天,為了保證牛奶的品質,我們主動提高了標準,超過3天的牛奶就會被劃為臨期商品。因此,夏天的臨期商品積量要比別的季節多得多,必須降價促銷。”某乳品企業的負責人説,“不過,過了夏天的銷售淡季,進入10月份之後,如果銷售情況好的話,‘搭售’可能會逐漸取消。” 不過筆者在採訪中還是發現,還是有很大一部分消費者不了解贈品的保質期問題,直到買回家要食用的時候才發現已經過期了,造成了不應有的損失,因此商家和超市在捆綁促銷中還是應該對消費者進行告知的。 |