本報瀋陽電
“只要撥打一個免費電話，您想要的商品就能送到家……”近來，隨著便捷、時尚的電視購物被越來越多的人所青睞，由此引發的問題也多起來。遼寧省鞍山市工商局日前在統計、分析全年的消費投訴後提醒，當前電視購物主要暗藏8類騙局。
一是誇大其詞、以次充好。例如，某電視購物廣告宣稱的金葉項鍊，實際是鍍金項鍊。
二是偷天換日、掩人耳目。例如，用PD(鈀金)飾品冒充PT(鉑金)飾品，對産品的某些概念進行偷換，以部分概括整體。
三是霸王條款、最終解釋。例如，消費者購買的優惠商品出現問題後，有的條款規定不得退換貨；商家在出售打折商品時，服務卡上有最終解釋權等規定。
四是低價促銷、網絡釣魚。例如，廣告宣稱手機便宜，但卻是翻新機或水貨；商家以低于市場正常價格促銷某種商品，消費者購買後，産品無法進行正常的聯保。
五是狡兔三窟、死不認錯。對産品存在的問題死不認錯或者推諉，不是説領導不在，就是財務人員不在，或者是打一槍換一個地方，讓消費者根本無法找到商戶。
六是會員團購、實為傳銷。利用會員團購價格，引誘消費者一步步上鉤或者是利用會員之名行傳銷之實。
此外，電視購物一般都是異地銷售，利用快遞等形式發貨。在消費者收貨時，快遞公司往往要求先付款、再驗貨。一旦貨物出現品質問題，消費者只能打電話給發貨公司協調，給解決問題帶來很大困難。
最後一類騙局就是拉大旗作虎皮，所賣商品模倣、冒充國際知名品牌。
鞍山市工商部門提醒，消費者在進行電視、網絡購物時，不要相信任何不符合常識的超低價，不要相信有“天上掉餡餅”的美事，要選擇信譽好、規模大、最好有第三方擔保(如銀行擔保、商業組織擔保)的企業進行交易。交易前，消費者可打電話到當地有關部門咨詢、核實企業身份，交易時要保留好票據。一旦自己的合法權益受到侵害，消費者要勇于維權。 |
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