本報訊
記者從北京市西城區法院等單位共同舉行的消費爭議調處研討會上了解到，現階段消費糾紛案件呈現出三大特點。
一是案件數量大、種類多。從全國的總體情況看，消費糾紛案件在數量上居高不下，而且涉及人民群眾的衣食住行各個方面，種類繁多、涉及了所有的消費領域。
二是密切關係民生。在房産、通訊、交通、日用百貨等與民生密切相關的消費領域産生的糾紛案件較多。
三是新型案件不斷出現。隨着消費方式的變化和消費領域的拓寬，社會不斷産生出新興的消費項目，由此而産生新型的消費糾紛案件。如在消費方式上出現了網絡購物、電視購物等新方式，消費支出結構也從實物性消費佔絕對比重向服務性消費傾斜。因此，也産生了大量諸如網絡游戲虛擬裝備交易糾紛等新型案件。 |
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