據新華社海口6月19日電
隨着飯店業的蓬勃發展，目前我國星級飯店已經達到13378家。記者從18日在博鰲結束的國家級星評員換屆及培訓會議上獲悉，在星級飯店評定的覆核工作中，“星評”形式將以暗訪為主，明察為輔，重點考察軟體。
滿宏衛對星評員提出了三點要求，一是要加強對星級評定工作重要性的認識，減少工作的隨意性，獲得公眾的信賴。二是要提高自身的業務能力素質，包括學習能力、創新能力、合作能力，尤其是跨文化的溝通能力。三是要深入研究飯店星評工作中的新情況、新問題，做好飯店星級標準修訂工作，為中國飯店的發展及整個旅游産業的提升做出貢獻。
對於星評工作中的覆核問題，滿宏衛説，審核形式要以暗訪為主，明察為輔，重點考察軟體，星評員對標準本身的把握要清晰，不能依着自己的喜好來評定。 |
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