[品牌史話]Clarins 嬌韻詩
    2007-05-25    劉昕    來源:經濟參考報
    法國嬌詩韻(Clarins)是首家長期使用植物精華的護膚保養品牌,尤以生産豐胸、纖體等功能性化粧品而著稱,在行業內一直穩居全球第一的寶座。
    嬌韻詩的創辦者是法國人雅克庫爾蒂納克拉蘭。第二次世界大戰結束後,克拉蘭成了一名醫生,主要工作是通過按摩理療,為患者緩解背痛的毛病。在為病人按摩中他發現,植物成分對皮膚的美容有特殊效果。於是,在給客人做皮膚護理的同時,克拉蘭開始研製純植物精華成分的按摩油,並很快推出了相關面部和身體護理産品。
    1954年,克拉蘭在巴黎成立了他的護膚沙龍——“嬌韻詩美容研究所”。由於受到市場歡迎,嬌韻詩把原先只在自己護膚中心內使用的保養品拿來批量生産,並在美容店和一些百貨公司的櫃&上銷售。除按摩油外,克拉蘭還根據肌膚護理的需要,陸續研製出潔面乳、爽膚水、面霜和美體産品等。
    1970年代,含化學化工成分的護膚保養品大行其道。這類産品被視為高科技産品,消費者趨之若鶩。但嬌韻詩仍堅持“絕對天然“的品牌宗旨,産品始終採用純正的植物精華製造。它不追求昂貴、快速的奇蹟般效果,而是以平實的價格,靠植物的溫和特性,讓護膚和保養漸漸生效。
    到上世紀80年代,美容界對自然的訴求開始回歸。也就是在這個時候,嬌韻詩開始與各國經銷商簽署獨家代理合約,進行國際性的業務推廣。1981年,公司在美國成立了第一家海外分公司。1984年,業務越做越大的嬌韻詩在巴黎股票交易所上市。
    1980年的時候,嬌韻詩已經成為法國第一護膚保養品牌。1987年,公司推出不含酒精的保養性香水,這種香水將香氛、清新和活化功能集於一體,一上市就在業內形成新的潮流。1991年,嬌韻詩彩粧系列産品面世。1995年,嬌韻詩並購法國PARFAC香水集團,産品線進一步擴大。
    嬌韻詩集團現任主席、品牌創始人克拉蘭的兒子克裏斯蒂安曾經&&,嬌韻詩的成功不單因為品質卓越和主動向客戶提供幫助,更重要的是,嬌韻詩善於聆聽客戶的需求,經常諮詢客戶對産品的意見。即使他本人每天上班以後,也會盡量親自回答幾個客戶提出的問題。他説:“了解客戶的問題和幫助他們解決問題同樣重要,這是我們的信念和承諾。實際上,我們的許多産品都是應客戶的要求而研製的。”
    如今的嬌韻詩是最具國際影響力的護膚美容品牌之一,其産品涵蓋護膚、美體、彩粧、防曬、香水和男士專用保養品等。通過專賣店和代理等形式,嬌韻詩産品已行銷全球150多個國家和地區。
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