|
| 1.那些因素影響您採購(請在選項前打√) |
| A.企業形象 |
B.産品質量 |
C.産品價格 |
D.服務質量 |
E.企業信用 |
F.品牌知名度 | |
| 2.除了價格,還有那些因素是您採購時參考的重點: |
| _____________________________________________________________ |
| 説明:從第3題開始針對每到問題在下側附錄中選擇五個品牌,並對每個品牌進行評分。評分標準,滿分為10分,最低為0分,增減最小幅度為1分。 |
| 例:供應商的品牌知名度 |
| ___1___(7)___7___(8)___15___(8)___37___(4)___58___(6) |
| 橫線上為下側附錄中的企業編號,括號內為所評的分數 |
|
| 3.産品採購前的質量期望值 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 4.産品採購前的服務期望值 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 5.供應商的品牌知名度 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 6.供應商信用度 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 7.産品性價比(産品價格與質量的對比) |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 8.總體滿意度 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 9.配合採購人員工作的情況 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 10.接受政府採購監管部門監督情況 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 11.售前産品介紹 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 12.供貨時間 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 13.産品的節能環保 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 14.産品的配置、功能 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 15.産品的外觀設計 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 16.産品的舒適性 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 17.産品的穩定性 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 18.産品的安全性 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 19.産品的人性化設計 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 20.産品的配備件供應 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 21.總體供貨質量 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 22.服務效率 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 23.售後技術支持及維修 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 24.服務能力和水平 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 25.投訴及糾紛處理 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 26.向他人推薦該品牌産品的可能性 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 27.繼續購買同品牌産品的可能性 |
| ______( )______( )______( )______( )______( ) |
| 28.請寫出您認為最具競爭力的品牌: |
| __________________________________________________________________ |
| 29.您對某品牌的産品和服務還有哪些意見或建議,請暢所欲言: |
| __________________________________________________________________ |
| __________________________________________________________________ |