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| 2007-05-21 記者:黃庭滿 來源:經濟參考報 |
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本報訊
針對青年職工約佔職工總數一半、佔窗口服務一線80%以上的狀況，中國鐵通近日部署開展“優質服務我先行”活動，旨在發揮青年在服務、生産一線的主力軍作用，不斷向社會提供優質服務。
據了解，活動內容主要包括：以服務寬帶用戶為重點，開展“寬帶暢通”活動，招募公司內部青年志願者，利用業餘時間為寬帶用戶提供故障處理、上門收費、電腦殺毒、更新軟體等方面的延伸服務；開展“用戶回訪”活動，聽取用戶意見和建議，研究整改措施；開展實踐優質服務、爭當“青年崗位能手”活動。 |
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