經濟參考報

“創新CRM”破消費品“營銷困局”

2007-04-16 陳愛萍來源:經濟參考報

　　本報訊一種以積分營銷管理為核心，適用於快速消費品企業的創新型客戶關係管理(CRM)系統，新近由亞信集團北京星光維信科技有限公司推出。
　　快速消費品企業在經營過程中，産品銷售需要高度依賴渠道和終端。目前，在與渠道和終端不斷博弈中，快速消費品企業利潤已日漸稀薄；同時，由於産品同質化現象嚴重，消費者流失率也普遍較高，導致快速消費品企業陷入“營銷困局”。
　　“創新CRM”以積分管理為核心，實現企業的品牌管理及客戶關係管理的立體化，使企業的經營行業更為科學和理性。