國壽財險躋身行業前十 中國人壽站穩財險市場
    2008-09-24    作者:謝聞麒    來源:中國證券報

  截至8月底,國壽財險今年原保費累計收入達33.6億元,已連續4個月進入財險市場前十名。作為成立才一年多的新公司,國壽財險表現出較好的增長潛力,這意味着中國人壽已初步站穩財險市場,向實現主業特強(壽險),適度多元(養老、財産)的綜合保險服務商的戰略目標更進了一步。

依託國壽交叉銷售

  作為中國人壽實現新利潤增長點的重要布局,中國人壽對於財險公司給予厚望,年中中國人壽集團公司和中國人壽股份公司共同向財險公司增資30億元資本金,財險公司以40億元的資本金規模位列國內財險市場第2位。增資後,人壽集團和人壽股份分別佔財險公司60%和40%股份。
  分析人士稱,充足的資本金一方面將有利於公司經營網點的高速擴張,另一方面也有利於提高償付能力,為支撐保費收入增長奠定基礎。
  除了增資,中國人壽對於財險公司更多支持體現在渠道上。上半年,公司互動業務(産壽險交叉銷售)已累計實現保費收入6.27億元,佔總保費的比例達到22.54%。目前,中國人壽眾多壽險網點不但有産險專員進駐,更有許多壽險營銷員通過學習産險産品,成為“壽代産”專員。
  中國人壽財産險公司總裁劉健&&:“人壽的互動業務高於其他開展交叉銷售的財險公司,業務潛能還將進一步釋放,互動業務佔比將力爭達到30%。”

“綠色保險”服務先行

  追求“有效益的規模、有特色的經營”是國壽財險的發展策略。國壽財險相關人士介紹,這意味着公司首先追求的不是盡快擴張規模,而是業務質量的優化和品牌的建立,“中國人壽能夠支撐財産險公司的長期成長,對於客戶服務和業務流程標準是我們嚴格強調的”。劉健此前曾&&,國壽財險的盈虧平衡期目標是“第四年當年平衡、第六年累計平衡”,這無疑為公司發展留有時間。
  據悉,國壽財險為實現客戶服務先行,近期在全國推廣了“綠色保險”客戶服務活動,針對客戶最關心的服務速度問題,建設快捷高效的客戶服務綠色通道,各分公司結合當地市場和客戶實際需求,推出了形式多樣的特色服務項目,獲得市場好評。
  以國壽財險黑龍江省分公司為例,除開展汽車“一站式”、“直賠”等服務外,還在全國保險業率先推出“共産黨員查勘車”等特色服務。黑龍江省分公司總經理范萬成介紹,省公司今年上半年累計實現保費收入1.51億元,完成年計劃的84.06%,市場份額達當地第2位。“服務先行提升了公司品牌,也推動了市場發展,實現良性循環。”

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