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每年一到3 15這個日子,很多企業就五脊六獸、如坐針氈,主要是因為這個日子雖然不是什麼紀念日,倒很可能成為喪葬日,一旦被央視3 15晚會點名批評,很多企業就算還沒做到頭兒,至少也元氣大傷。3 15晚會如一柄達摩克利斯之劍懸在企業頭上,讓人覺得不寒而慄。 晚會是不是好事兒,咱們下面再説,先説説今年晚會所出的怪事。 今年的3 15晚會最大的亮點是曝光了麥當勞,而且是央視記者臥底調查得來的結果。這個結果有意思的地方在於,這不像是個曝光性調查,反倒像個軟廣告:沒有使用不良原料,不用地溝油,廚房比絕大多數地方乾淨,被曝光的新聞點之一,居然是炸雞翅過期了一個多小時——按麥當勞的規矩,這就已經不合格了。他們的規矩是炸好之後30分鐘賣不出去就要扔掉。您説,國內有多少家餐飲行業能做到這些? 既然國內大多數餐飲企業做不到,而大家都覺得做到這些已經很不錯了,也就無怪很多人在接受調查時&&,自己還會去吃麥當勞,甚至有人專門組團去吃。 按理説,麥當勞自破規矩,總要遭到抵制,但我們這些可憐的消費者發現,哪怕是破了規矩的麥當勞,其底線也遠在許多沒被曝光的企業之上。倒不是説誇獎洋快餐,而是在目前的狀態下,消費者覺得有底線的流氓總比沒有底線要好。 説起來咱們老百姓也是挺可憐的,在比爛的環境中,只要是稍微不那麼爛的企業,都覺得已經很可珍貴了。看上去我們就像一幫受虐狂,稍微溫柔一點就能感激涕零。而一個受虐狂的養成是不容易的,必然會經歷諸多磨難才行。無論是地溝油還是過期食品,以至於三聚氰胺、瘦肉精的洗煉,都證明一些企業在無底線的路上一路狂奔,不斷刷新社會承受度的低標。於是,大家看到任何多少還有良心的企業,都跟看見好人似的。 現在説説這個3 15晚會。 之所以3 15晚會讓這麼多企業關注,除了央視巨大的影響力之外,更多的是這種每年一次的集中曝光奪人心魄,産生了一種極端的傳播效應。當一件事只有在一個特定的日子才能讓人關注,這件事肯定是出了問題,連帶着社會也出了問題。與此相似的日子,我們有的是,比如植樹日什麼的,都是在這一天干活兒,過後就幾乎悄無聲息。所以,您平時看見的諸多不文明行為,也就不奇怪了。 如果某個監管行為是好的、有效的,但卻總是集中在一年中的某一天出現的話,我們大概就有理由問一下為什麼。事關輿論監督,原本是要經常做的,為何現在3 15晚會幾乎成了消費者們唯一能夠出氣的集中爆發點? 而就從曝光麥當勞事件來説,偌大的中國,有無數惡劣情況出現,竟只抓住了麥當勞這麼一點褲腳。不是説麥當勞不能曝光,而是原本就這麼一個狂歡日,出來的還是山寨版的桑巴舞。 所以,我在這裡説個故事來結束這個評論吧。據説,有個教授做講座時,提到夫妻生活次數與幸福感有關,並且讓台下舉手證明。果然是每週兩次的人幸福感高於每週一次、每月一次的,但最幸福的居然是一個一年一次的人。他的理由很簡單:就是今天、就是今天。對消費者來説,只在3 15這一天“最幸福”,是何等壓抑!
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