筆者日前走進悉尼中央商務區附近的一家時尚店,滿眼都是帶UGG羊皮靴。不經意間,發現貨架旁的墻上貼了一張告示,上書:本店售賣的UGG産品均為正宗澳大利亞産品,有別於美國“UGG”品牌。店員薩拉 伯裏曼解釋説:“在澳大利亞,UGG僅指代羊皮靴,並不是品牌。而作為商標的‘UGG’品牌則由美國公司掌握,所以我們有必要澄清此UGG非彼UGG。”
帶着種種疑問,筆者查閱相關資料後發現,UGG的背後隱藏着一段讓澳大利亞人為之辛酸的品牌戰略慘敗,很值得中國企業借鑒。
第一次世界大戰前後,UGG羊皮靴源起於澳大利亞,所謂UGG即代指“UglyBoots”,是澳洲人對此類其貌不揚皮靴的俗稱。1979年,一個名為布萊恩 斯密斯的澳大利亞人把本國産羊皮靴帶到美國售賣,並成立公司,經營相關業務。
1995年,美國德克斯戶外用品公司(DeckersOut-doorCorporation)從斯密斯手中收購了UGG産品業務,次年在美國註冊了“UGG”商標。1999年,德克斯公司致函眾多澳大利亞UGG羊皮靴生産商,要求對方停止商標侵權,隨後數年雙方展開訴訟爭端。
2006年,法院最終判定,“UGG”商標歸德克斯公司所有,但澳大利亞相關廠商可以在澳境內繼續經營UGG皮靴。由此,德克斯公司確立了在全球掌握“UGG”品牌的地位,而澳大利亞UGG廠商只能固守本國市場,且不得將“UGG”作為品牌使用。
回顧這段歷史,澳大利亞人難免扼腕痛惜。然而,他們不得不承認,缺乏國際眼光,長期滿足於作坊式經營,忽視品牌建設,是澳大利亞廠商把祖傳的商業財富拱手讓人的根本原因;而精明的美國人正是靠開發全球商業資源,堅持品牌化戰略,才得以反客為主,佔儘先機。
儘管保住了本土經營權,澳大利亞UGG廠商的日子並不好過,甚至連國內市場的一畝三分地都岌岌可危。
由於品牌遭到搶注,澳本土UGG廠商失掉了走出去的最重要依託。此外,澳本土UGG生産商眾多,難於形成規模優勢,在産品設計、利潤空間、運用國際資本和提升知名度方面更是無法望美國“UGG”品牌之項背。
近年來,德克斯公司依靠“UGG”品牌優勢,開始佔領澳大利亞國內高端市場,以至於許多來澳觀光客只知有美國“UGG”品牌貨,而不知有澳大利亞本土UGG。不少人甚至誤把澳本土産品當成假貨,讓相關廠商有苦難言。於是,才有了前面提到的告示。
在澳大利亞,忽視品牌建設的問題,不僅局限於羊皮製品産業。漫步在悉尼CBD附近的匹特街商業區,滿眼儘是國際知名品牌,卻少見澳洲本土品牌。即便在乳業等傳統優勢産業,也少有澳大利亞知名品牌。
澳大利亞人的教訓再次説明,在全球化的商業競爭格局中,你不走出去,別人就殺進來。只有樹立品牌意識,主動出擊,才能做大做強。對於坐擁龐大市場和人力資源優勢的中國企業而言,樹立和保護民族品牌顯得尤為重要和迫切。
同時,美國公司搶注“UGG品牌”的做法也提醒中國企業,在資本流動全球化格局下,企業在走出去時不應僅局限於推介商品和服務,也要善於把海外優勢資源為我所用,通過多種途徑佔據品牌先機。在這方面,某些善於利用澳大利亞優質奶源的中國乳品企業已經走在了前列。
資本無國界,在推進品牌戰略中,以攻為守才是王道。